“外資旅行社進(jìn)駐，與其他外企進(jìn)入中國市場是一樣的。不見得有了沃爾瑪、家樂福后，我們國內(nèi)的零售業(yè)就生存不下去了。外資旅行社試點經(jīng)營出境游后，與本地旅行社可形成相互借鑒、良性競爭的局面，促使我們本地旅行社更快地與國際接軌。”昨天，在回應(yīng)記者“國家‘松綁’外資旅行社出境游，深圳旅行社怎么辦”時，深圳國旅新景界董事長吳斌表現(xiàn)得信心十足。

　　國家旅游局近日公布，外資旅游社有望在今年年底前在華試水出境游業(yè)務(wù)，有媒體驚呼“狼來了”。記者通過連日采訪發(fā)現(xiàn)，我市各大旅行社正“鋪路架橋”，鞏固客源，豐富出境游線路產(chǎn)品。他們信心滿滿地表示，已經(jīng)在心理上和市場布局上做好了準(zhǔn)備，歡迎昔日的合作伙伴同臺競技。

　　旅游專柜開進(jìn)市民家門

　　被澳大利亞國家旅游局授予“旅游專家”證書的滿炎權(quán)總經(jīng)理告訴記者，他所經(jīng)營管理的深圳康輝旅行社，以往在出境游運(yùn)營中，與國外的旅游機(jī)構(gòu)和部門建立了長期合作的關(guān)系，對國家“松綁”外資旅行社經(jīng)營出境游，他們表示樂觀。

　　滿炎權(quán)表示，為獲取更大的市場占有率，應(yīng)對外資旅行社進(jìn)入引發(fā)的行業(yè)競爭，深圳康輝已牽手國內(nèi)零售商場巨頭華潤萬家，合作開設(shè)旅游便民專柜，如今在深圳已鋪設(shè)40多家華潤萬家康輝旅游專柜。他們力爭在有華潤萬家超市的地方就有康輝旅游專柜，把旅游產(chǎn)品送到市民家門口，為市民提供新型的“旅游超市”。

　　目前，康輝旅游便民專柜已經(jīng)成老人出游、家庭出游的首選，今年截至目前康輝旅游便民專柜所創(chuàng)造的營業(yè)額已超700萬元。深圳康輝旅行社還將準(zhǔn)備把“旅游超市”這一模式擴(kuò)張至華南地區(qū)，加快在華南地區(qū)服務(wù)網(wǎng)點的擴(kuò)張速度。

　　精心研發(fā)中高端線路

　　昨天，我市九州、口岸中旅等旅行社在接受記者采訪時均表示，在出境游方面，外資旅行社在其本土產(chǎn)品設(shè)計、文化包裝、管理模式上確實具有優(yōu)勢，是值得國內(nèi)旅行社學(xué)習(xí)借鑒的。如今他們來到身邊，為大家提供了很好的學(xué)習(xí)機(jī)會，他們將不失時機(jī)地學(xué)習(xí)取經(jīng)，取長補(bǔ)短。

　　深圳九洲國旅吳經(jīng)理說，他們正加強(qiáng)中高端線路的研發(fā)與設(shè)計，全面提升產(chǎn)品檔次，在酒店、航班的選擇上更為嚴(yán)謹(jǐn)，以求能更為貼合旅客的需求。為進(jìn)一步借鑒國際上先進(jìn)的旅游社管理經(jīng)驗，九洲國旅多次赴香港，希望能在品牌形象包裝、員工隊伍建設(shè)、管理理念等方面上與香港同行看齊，從而進(jìn)一步與國際接軌，以在出境游業(yè)務(wù)上能與外資旅行社接軌。

　　借力國際巨頭強(qiáng)化實力

　　在積極布點深圳網(wǎng)點的同時，深圳旅行社也正加速境外合作。深圳市旅游協(xié)會旅行社分會副會長、深圳國旅新景界董事長吳斌告訴記者，深圳國旅新景界等多家實力派旅行社，在出境游業(yè)務(wù)上已經(jīng)與國外大型旅游集團(tuán)如日本的ＪＴＢ、ＨＩＳ、英國的ＧＴＡ等，都建立了良好的合作關(guān)系。將來這些外資企業(yè)進(jìn)入中國市場后，與本地旅行社之間也并非純粹的競爭關(guān)系，也可繼續(xù)保持良好的合作關(guān)系。而且可以合作得更加緊密。

　　吳斌指出，外資旅行社在出境游業(yè)務(wù)上獲“解禁”后，其經(jīng)營范圍將集中在國內(nèi)幾大中心城市，缺乏在中國各地鋪開的網(wǎng)點優(yōu)勢。“本地旅行社可將自身的服務(wù)網(wǎng)點擴(kuò)張至國內(nèi)的二三線城市，利用網(wǎng)點優(yōu)勢及更貼近消費者的產(chǎn)品定位，與外資旅行社形成錯位競爭的格局。”

　　深圳旅游業(yè)界同聲表示

　　“我們無懼競爭”

　　深圳商報訊 （記者 郝麗萍）昨天，面對記者“狼真的要來了，深圳旅行社準(zhǔn)備好了嗎？”的提問，我市出境游組團(tuán)社老總面露坦然。

　　事實上，開放外資旅行社在華經(jīng)營出境游業(yè)務(wù)醞釀已久。從1999年第一家中外合資旅行社廣州康泰國際旅行社進(jìn)入內(nèi)地，到2003年第一家外商獨資旅行社——日航經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)在中國建立，我國對外資旅行社進(jìn)入國內(nèi)旅游市場的開放是循序漸進(jìn)的，但之前外資旅行社一直無法“染指”最有優(yōu)勢及利潤空間最大的出境游業(yè)務(wù)。

　　據(jù)業(yè)界透露，時下國內(nèi)游線路的利潤，每位游客只有幾十元，毛利率只有2％；而出境游的毛利率至少10％。經(jīng)營出境游，是每個國內(nèi)旅行社的目標(biāo)。而截至今年8月，全球已有140多個國家、地區(qū)成為中國公民出境旅游目的地，出境游成為國內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)的主要增長點。

　　深圳業(yè)界指出，幾年來暫緩對外開放出境游，給國內(nèi)旅行社提供了盡快貯備實力，加快發(fā)展壯大的時間和空間，也增加了與外資旅行社同臺競爭的能力。

　　深圳康輝旅行社總經(jīng)理滿炎權(quán)指出，在市場上“只有永遠(yuǎn)的合作，沒有永遠(yuǎn)的競爭”。他們過去在出境游方面，與外資旅行社和當(dāng)?shù)貒衣糜螜C(jī)構(gòu)有著良好的合作關(guān)系，今后這種合作還會加強(qiáng)。外資旅行社要實現(xiàn)在中國市場“落地”，要開展組團(tuán)業(yè)務(wù)也會選擇以往合作良好的旅行社，組成戰(zhàn)略合作伙伴，共同開拓市場。深圳旅行社將在合作中學(xué)習(xí)成長，做大做強(qiáng)。

　　“他們的短板正好是我們的長板，我們的短板正好又是他們的長板，這必將會帶來一個互惠互利的合作模式。外資旅行社進(jìn)駐的性質(zhì)，與其他外企進(jìn)入中國市場是一樣的，不見得有了沃爾瑪、家樂福后，我們國內(nèi)的零售業(yè)就生存不下去了；同樣，外資旅行社試點經(jīng)營出境游后，與本地旅行社可形成相互借鑒、良性競爭的局面，促使我們本地旅行社更快地與國際接軌。”吳斌信心十足地告訴記者。

　　相關(guān)

　　數(shù)據(jù)

　　深圳出境游

　　半年增四成

　　據(jù)市文體旅游局統(tǒng)計顯示，今年上半年，深圳全市旅行社組團(tuán)參加出境旅游56．06萬人次，大幅增長39．21％，出境旅游市場“錢”途巨大。

　　另據(jù)中國旅游研究院最新報告顯示，2010年中國出境旅游人數(shù)將超過5400萬人次，增速超過11％。深圳作為中國出境游重要的門戶城市和最大的旅游集散地，在出境游市場上擔(dān)當(dāng)著重任。有關(guān)監(jiān)測數(shù)字顯示，在香港接待的內(nèi)地游客中，高達(dá)60％的游客經(jīng)過深圳前往香港。

　　相關(guān)數(shù)據(jù)還表明，從1992年到2009年，出境旅游市場由不到300萬人次持續(xù)增長至4766萬人次，增加了15倍，年均增長率高達(dá)18％；出境旅游消費支出也保持了15％左右的年均增幅，2009年我國出境旅游消費達(dá)到420億美元。照這一口徑計算，明年中國出境游消費可達(dá)550億美元。境外旅游資源稟賦的獨特性和自然壟斷性提升了出境旅游的有效需求，巨大的市場潛力對旅游商家充滿了誘惑力。