相關(guān)新聞：京6飯店否認(rèn)承諾14時(shí)退房 消協(xié)稱其出爾反爾

本報(bào)訊（記者楊汛）針對北京市消費(fèi)者協(xié)會倡議全市賓館飯店的退房時(shí)間由中午12點(diǎn)改為下午2點(diǎn)一事，北京市旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人日前表示，國務(wù)院文件《關(guān)于飯店計(jì)算外賓住房天數(shù)的規(guī)定》中明確規(guī)定，住客離房的當(dāng)天中午12點(diǎn)后到下午6點(diǎn)前離開房間的，按半天計(jì)算。

目前，我國很多城市的賓館都實(shí)行中午12點(diǎn)前結(jié)賬的規(guī)定，過點(diǎn)要加收半天房費(fèi)。日前，北京市消協(xié)對此提出質(zhì)疑，認(rèn)為它是不合理的潛規(guī)則，并倡議全市賓館飯店的退房時(shí)間由中午12點(diǎn)改為下午2點(diǎn)。市消協(xié)認(rèn)為，12點(diǎn)必須結(jié)賬，其實(shí)質(zhì)是有利于經(jīng)營者，而不利于消費(fèi)者，比如：不滿24小時(shí)必須按24小時(shí)結(jié)賬，超過則加半天，超過6小時(shí)加一天，經(jīng)營者從中得到了利益，而消費(fèi)者則利益受損。違反“自愿、平等、公平、誠實(shí)信用，遵守公認(rèn)的商業(yè)道德”的公平正義的市場交易原則，侵害了消費(fèi)者的公平交易權(quán)。

對于北京市消協(xié)的質(zhì)疑，北京市旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人日前援引國務(wù)院國發(fā)（1978）224號文件《關(guān)于飯店計(jì)算外賓住房天數(shù)的規(guī)定》回應(yīng)稱，全國已經(jīng)對計(jì)算住房天數(shù)的辦法進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)定，包括住客住進(jìn)飯店時(shí)，不論白天、晚間，過夜算一天，如果離房間的當(dāng)天，中午12點(diǎn)后到下午6點(diǎn)前離開房間的，按半天計(jì)算；下午超過6點(diǎn)以后離開房間，按整天計(jì)算。

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密云6家酒店否認(rèn)曾做過延時(shí)結(jié)賬承諾

本報(bào)訊（記者竇紅梅）在市消協(xié)、密云縣消協(xié)等部門協(xié)調(diào)倡議下，密云縣71家賓館飯店本月16日承諾打破正午結(jié)賬的消費(fèi)行規(guī)，結(jié)賬時(shí)間延至下午2點(diǎn)。昨天記者獲悉，在消協(xié)方面發(fā)布此消息后，中國旅游飯店業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)人很快“針鋒相對”——正午結(jié)賬得到了絕大多數(shù)客人的認(rèn)可，對入住的客人和離店的客人都公平。

中國旅游飯店業(yè)協(xié)會在其官方網(wǎng)站上同時(shí)表示，經(jīng)與“參加承諾”的賓館飯店核實(shí)，已有6家飯店反饋情況不屬實(shí)。這6家酒店分別為：世紀(jì)陽光假日酒店、云佛山旅游度假村、瑞海姆田園度假村、云湖度假村、世豪國際酒店、云水建國假日酒店。這6家酒店表示：此前未對任何人有過延時(shí)結(jié)賬方面的承諾，住宿結(jié)賬時(shí)間仍為中午12點(diǎn)。但同時(shí)又表示，如遇特殊情況，在條件允許的情況下，可以和客人協(xié)商解決。

“我們不會、也沒有必要在承諾名單上弄虛作假！”面對中國旅游飯店業(yè)協(xié)會對密云消協(xié)倡議不實(shí)的指責(zé)，昨天下午，密云縣消協(xié)秘書長趙宗武感到“很氣憤”。他解釋說，消協(xié)這項(xiàng)倡議從4月初開始推進(jìn)，消協(xié)的工作人員逐一找賓館飯店的有關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行商談、確認(rèn)。消協(xié)方面認(rèn)為，在眾多媒體報(bào)道后，一些參加承諾的賓館飯店反映他們接到了上級行業(yè)協(xié)會的責(zé)問，現(xiàn)在這6家賓館否認(rèn)承諾是因?yàn)椤皝碜月糜物埖晷袠I(yè)內(nèi)部的壓力太大了”。

據(jù)悉，密云縣消協(xié)目前正對做出承諾的賓館飯店進(jìn)行回訪和抽查，已經(jīng)回訪了20多家，都已“落實(shí)了延時(shí)結(jié)賬的倡議”。

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