近年來，印尼日益成為中國公民出境游的熱點地區，僅2016年就有超過140萬的中國游客赴印尼觀光旅游，收獲“千島之國”的美好回憶。但也有部分游客反映，在印尼入出境時曾被機場移民、海關、檢驗檢疫等執法人員索要“小費”，白掏了冤枉錢，破壞了好心情。中國駐印尼使館高度重視該問題，近期已多次約見印尼移民部門，敦促印尼方高度重視此事，立即采取有效措施，杜絕“小費”現象再次發生，切實維護中國公民的正當合法權益。印尼移民部門相關官員表示，重視中國公民的有關投訴，索要“小費”系個別移民官員行為，一旦發現，將嚴懲涉事人員。

印尼司法人權部特別面向中國游客發布的拒絕索賄廣告

為盡可能防止發生類似事件，中國駐印尼使館送上三條錦囊妙計，助您入出境少煩憂，平安印尼行。

一、早做功課，入境不愁。

出游前請注意選擇資質佳、信用好的旅行社并簽訂正規合同，購買相應保險，并帶好護照、酒店訂單、回程機票等相關材料，以備入境時機場移民官員查驗。在印尼規定的入出境口岸申請“免簽”無需任何費用，申請“落地簽”僅需繳納35美元的簽證費用，也無需支付任何其他費用。（有關印尼簽證政策，請參照使館網站《印尼領保一本通》。）

二、遵紀守法，利己利人。

嚴格遵守印尼入出境及檢驗檢疫等相關法律規定，切勿有投機取巧蒙混通關，甚至是違法違規在先，企圖以“小費”逃避處罰的僥幸心態。在實際情況中，確實有部分中國公民利用印尼的“免簽”或“落地簽”政策，入境印尼從事與簽證目的不相符的活動，這既給其他中國游客正常入出境造成不利影響，也讓個別印尼執法人員有機可乘。拒絕“小費”等不合理要求，只有“理直”，才能“氣壯”。

三、拒絕縱容，理性維權。

增強維權意識，堅決維護個人合法權益。在實際情況中，一些游客屈從破財免災，部分旅行社推波助瀾，助長了“小費”這股歪風邪氣。“潛規則”作不了平安無阻的“保護傘”，只會深挖欲壑難填的“無底洞”

如遇有人索要“小費”，應在不影響自身安全和現場秩序的前提下，據理力爭、嚴詞拒絕。如相關人員惡意刁難糾纏，不要忍氣吞聲，息事寧人，也不要大吵大鬧，破壞秩序，應該通過合法手段理性維權。

保留必要證據，如相關涉事人員的工作證件號碼、柜臺號、姓名等，以備后續維權使用。

撥打印尼政府反敲詐綜合治理辦公室進行投訴。該辦公室于2016年10月成立，專責治理各類敲詐和非法收費。

電話投訴：+62-193（+62-82112131323）

短信投訴：+62-1193

官方網站：www.saberpungli.id

傳真：+62-21-3453085

郵箱：lapor@saberpungli.id

如遇國內旅行社或領隊以“快速通關”為名收取或鼓動支付“小費”，可向國內旅游主管部門舉報（國家旅游局投訴舉報熱線：+86-10-12301）。

中國駐印尼使領館真誠祝愿中國游客印尼之旅平安、舒心、順利。如遇緊急情況，請及時與中國駐印尼使領館聯系。

駐印尼使館24小時領保電話：+62-8179838410

駐泗水總領館24小時領保電話：+62-811311148

駐棉蘭總領館24小時領保電話：+62-82165631070

駐登巴薩總領館24小時領保電話：+62-81239169767

外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心熱線：+86-10-12308或+86-10-59913991