北京工商部門自即日起至2月底止，在全市范圍內(nèi)開展“紅盾護(hù)航行動(dòng)”，對(duì)航空機(jī)票銷售代理行業(yè)進(jìn)行集中整治。對(duì)存在嚴(yán)重違規(guī)行為的“黑代理”，將吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

銷售渠道繁雜廣告難辨

據(jù)悉，此次的整治重點(diǎn)是取締無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照從事航空機(jī)票銷售代理活動(dòng)的行為；查處在航空機(jī)票代理銷售中發(fā)布違法廣告的行為，重點(diǎn)是利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信等形式發(fā)布虛假、引人誤解的廣告信息；查處通過(guò)制假、虛開航空機(jī)票行程單，嚴(yán)重侵害國(guó)家利益和消費(fèi)者合法權(quán)益的行為；查處非法從事航空意外保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的行為等。

市工商局表示，目前航空服務(wù)領(lǐng)域存在諸多問(wèn)題。北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)查認(rèn)為，機(jī)票銷售方面存在以下問(wèn)題：機(jī)票代理“魚龍混雜”，無(wú)照代理仍有存在；銷售機(jī)票渠道繁雜，廣告難辨，誤導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)票。另外，少數(shù)違規(guī)企業(yè)以低價(jià)格誘使消費(fèi)者付款，后采用隱瞞機(jī)票折扣或不為消費(fèi)者購(gòu)買保險(xiǎn)等手段賺取利潤(rùn)。

存在問(wèn)題正規(guī)代理將處理

來(lái)自中航協(xié)的數(shù)據(jù)表明，中航協(xié)自2006年3月開展認(rèn)證業(yè)務(wù)至今，截至2010年底，北京地區(qū)具有中國(guó)民用航空運(yùn)輸銷售代理業(yè)務(wù)資格認(rèn)可證書的機(jī)票銷售代理企業(yè)有1100家。目前來(lái)看，航空運(yùn)輸銷售代理市場(chǎng)主要存在3大問(wèn)題：一是無(wú)資質(zhì)的銷售主體從事銷售代理活動(dòng)，也就是“黑代”橫行；二是利用互聯(lián)網(wǎng)、固定電話、移動(dòng)通信等形式發(fā)布虛假?gòu)V告信息開展銷售活動(dòng)；三是虛假行程單泛濫。

中航協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，對(duì)在這次整治活動(dòng)中檢查存在問(wèn)題的正規(guī)代理企業(yè)，中航協(xié)將視情節(jié)嚴(yán)重情況給予相關(guān)處理。