今天非常榮幸邀請兩位來自美國大使館簽證處的領導光臨，跟大家介紹一下，坐在我左手邊這位是大家非常熟悉的簽證處處長Nancy女士。

Nancy：大家好。

主持人：坐在旁邊的這位也是網友非常熟悉的美國大使館簽證處副領事Travis，歡迎Travis。

Travis：大家好。

電子申請表優勢明顯 更多申請者信息得以更快處理

主持人：今天跟大家談談關于簽證有關的話題，同時向大家公布一個很大的消息，到最后會跟大家來說。

我記得上次Nancy來新浪聊天還是3月份的時候，那時是跟大家公布一個新的政策，美國駐華使館簽證處實行一個新的電子申請表格DS160取代了紙質的表格，不知道這個電子表格實行了4個月以來情況怎么樣？

Nancy Abella：實行的情況很好，我們的網友、我們的客戶可能記得，我們3月份、4月份也遇到一些網絡的問題，有的申請有困難，他們覺得這個網站太慢，他們的信息過不去，他們交給我們的時候交不了。因為他們的回復，我們發現了問題，我們也把這個報告轉給華盛頓的總部，他們幫我們處理這些問題，現在很順利了，大家都可以用，現在99%的都在用，而且沒有遇到任何問題。

主持人：我本人也剛剛在上周嘗試過新的線上申請，很快很方便，而且特別好的一點是，如果你有一部分沒有填寫完整或者填寫有誤的系統會自動提示需要你重新填寫。還有照片的部分，如果大家的照片不符合簽證需求，系統也會提醒你重新上傳新照片，而且申請材料可以保存，下次申請的時候可以重新拿來用。我們知道6、7、8月份是申請特別集中的時間，是不是每天要受理很多學生的簽證。Travis在點頭，給我們介紹一下最近受理的情況。

Travis Sevy：實際上我們非常高興看到這么多申請人，我們都知道每年申請人越來越多，今年特別多，我們特別高興，歡迎這么多中國的朋友去美國。

我們處長可以介紹一下我們有這么多學生來，這么多申請人來。現在處長給我們機會，早一點開始，晚一點下班，上班比較早，下班比較晚，可是我們很樂意。

Nancy Abella：簽證官很辛苦，他們以前是8點到，5點離開，現在早上7點到，晚上6點半才離開。Travis覺得累是每天給他的工作太多。

主持人：哇，現在使館每天增加兩個半小時面談，除了工作時間之外還增加了周末的開放時間？

Nancy Abella：我們現在看情況怎么樣，如果我們預約的時間太長，我們就會再一次做星期六的面談，我們希望每天加上兩個半小時的面談就可以解決這個問題。當然我們學生簽證是我們最重要的客戶，我們不會讓他們耽誤時間，如果他們需要，DS160表格上有一個日期，他們必須按照表格的日期之前到美國，我們可以幫他們，當然可以提前面談。

申請者可免費申請加急面談

    主持人：所以我們除了增加額外工作時間之外還提供了很多便利申請人的措施，大家可以跟使館提出你的需要。提出的渠道有哪些？

Travis Sevy：申請加急面談一直是免費的，現在也免費，可是現在渠道比較多，以前是發傳真，現在可以發E—mail，發中文E—mail我們就用中文回答，我們有中國同事用中文回答，發英文E—mail我們就用英文來回答。

主持人：E—mail地址給大家公布一下。

Travis Sevy：BeijingExpediteRequest@state.gov。最容易是用你最喜歡的搜索引擎查到美國使館簽證處的網站，中文網站和英文網站都有，而且每天都會更新最新的信息給大家，你會看到今天是否有空閑預約時間。簽證人在我們的中文網站、英文網站都可以看，比方說廣州、上海、沈陽今天預約的情況，你跟預約中心聯系的時候就可以直接說我要在XX面談。這個信息每天都會變，可以查到明天最早的面談時間是在哪個地方，就可以預約那個地方。

主持人：這個信息是每天都在更新，每天都在變化。如果申請人在這個申請簽證高峰期需要去美國留學、旅游或者商務的原因，您可以實時關注美國大使館簽證處的網站，可以觀察一下哪里還有空缺可以申請，有針對性的去申請。除了發傳真之外，同學們還有發郵件的渠道，可以把加急的原因跟簽證官說，簽證處會有針對性幫大家安排。

簽證處通過博客、微博(http://t.sina.com.cn)第一時間公布信息

Travis Sevy：除了網站之外，還可以通過我們的新浪微博和新浪博客，我們也會發一些簽證官的建議，還有最新的消息，我們也鼓勵大家經常看我們的博客。

Nancy Abella：尤其是關注我們的微博，關注我們的博客，每個星期可以看到我們最新的信息。

主持人：提到美國使館簽證處的博客網友們會非常熟悉，因為每天我們都看到有很多網友在博客中跟簽證官互動，提出他們的問題，同時得到反饋，新浪博客是去年5月份開通，迄今為止我們看到人氣越來越旺了。簽證處最近也開通了新浪微博，更加及時有效的跟網友們互動。如果您關注了簽證處微博，時時刻刻不斷更新的信息都可以在第一時間看到。

Travis Sevy：手機也可以收到。

主持人：對，特別方便。不管你是提出你的要求還是想了解最新的信息，還是想投訴抱怨，都可以通過這個渠道來跟我們的簽證官第一時間溝通。

Nancy Abella：不只是我們的客戶關注我們，我們也關注他們。

Travis Sevy：網友發現不滿意的地方跟我們說，這是一個很好的機會，其實我們特別歡迎這種建議、批評，這樣我們可以做得更好，我們已經在博客里吸納了一些建議，年紀比較大的申請人沒有地方坐，他們就在博客上提了，我們看到覺得非常重要，隔天就把椅子放在那兒，現在能夠聽到網友的一些建議，實時去滿足他們的要求。

主持人：工作效率真高。

Nancy Abella：我們不只是簽證官，也是外交官，交流對我們來說很重要，我們心里很開放，我們要聽到我們的客戶和我們的網友建議，他們對美國的看法，對中國的看法，對我們簽證工作的看法。不一定是說我們會同意他們的抱怨，但是只要有機會改好，我們也會改。

98%經歷“行政審查”申請者可順利拿到簽證

主持人：我每天都會訪問簽證處的博客和微博，真是一個很好的平臺，可以及時看到申請者的問題和簽證官的反饋。而且更重要的是申請者提出的問題在第一時間很快就得到解決了，像Travis提到座位比較少的情況，現在很快就解決了，其實很多問題就在于溝通和解釋，可以說美國使館簽證處在這里給我們做出非常好的典范，促進了政府部門跟普通老百姓之間的溝通，拉近了距離。

說回到學生簽證，因為很多網友在提問有關于學生簽證的問題，有網友說他要7、8月份到美國讀博士學位，期間需要對他的材料進行“行政審查”，而行政審查期限比較長，不知道具體期限應該多長？

Travis Sevy：以前比較長，今年行政審批的時間差不多2、3個星期就可以做完。現在因為是高峰，申請者非常多，差不多3、4個星期平均。

主持人：萬一有緊急情況發生，如果同學們在行政審查的3—4周中拿到簽證，不妨也試著跟學校聯系一下，說你的簽證目前在審理過程當中很快可以拿到了，相信很多學校也會理解這種情況。對于大多數申請來說，我們為了避免這種情況發生，同學們不早早約一個號，先排著，因為如果臨時約一個號，可能兩個月之后才排到最后面談的時間，如果同學有最終留學美國的意向，不妨先打一個電話約一個號碼，排一個號，所有的準備工作在這個過程中再做，我們就不會措手不及，到那時一切都會順利很多，我們也不會給簽證官每天增加兩個半小時的工作量。

Nancy Abella：需要行政審批的學生大部分是學科學、科技的學生，如果你判斷遇到這種情況，可以要求提前面談，在你的E—mail里說一下你的專業跟科技有關，我們肯定會因為這個原因給你提前面談，這樣你就可以保證有足夠的時間。

主持人：所以郵件是一個特別好的渠道，同時也要利用這個渠道把你的信息解釋清楚，我們會有專人來回信，專人來安排。

前面Travis 介紹到我們可以跨區申請，每天上網看哪個地區有空缺，再到那個地區申請，這個情況給我們簡單介紹一下。

“跨區申請”更便于申請者自由安排面談時間

Travis Sevy：現在不管你在什么地方都可以在任何的領事館申請，最好是在你最近的、最靠近你的領事區，但是如果是時間的問題，比如成都有位置，可以在成都申請預約。

Nancy Abella：以前有的申請人不知道他們應該在哪個地方申請，或者他們知道有限制，但不是完全了解。因為這個原因覺得申請過程比較復雜，可能也因為這個原因要依靠外邊的中介，讓別人給他們了解情況。所以，我們要每一個步驟，為了讓我們的申請過程更簡單、更透明，現在可以在別的地方申請，我們少了一個規定，就簡單一點。

Travis Sevy：在中國現在很多事情是DIY自己做，我們也非常認同這個做法，申請簽證最好是你自己申請，你申請學校也自己申請。因為你到了面談，簽證官要了解你為什么要去美國，為什么要選擇這個學校。如果是別人做的，你肯定回答有問題。我們看很多其實本來沒有什么問題，符合標準的申請人，因為他們花了錢，花了時間，通過中介申請，到了面談的時候被拒簽。因為他們說的話、給的材料不符合，是別人給他們的，最好用自己的話，自己的材料，不要讓別人安排。

主持人：所以有的時候反而弄巧成拙，明明是花了時間和錢，但是最后喪失了這個機會，不能得到簽證，而且得到一個拒簽的記錄。拒簽記錄對于今后的申請者再次申請會有一個不好的影響嗎？

拒簽記錄是否會影響日后順利獲簽

Nancy Abella：第一次、第二次拒簽不影響他們未來的申請。但是在一個很短的時間內，經過很多次被拒，而且每次情況完全一樣，下個星期、下個星期，再預約，再申請，再一個比較短的時間內申請很多次，可能會讓簽證官覺得你不是真正的學生或者是商人、游客。但是如果你一次被拒簽過，你再申請，可能第一次是因為你面談表現得不好，你可能不懂情況，也可能是因為中介給你的建議是不好的。所以，第二次申請可以利用你以前的經驗，說清你去美國的意圖，第二次可能談得更好。這是一個非常普遍的情況。一次、兩次被拒簽不會影響你未來面談的情況。

Travis Sevy：我最近看到一些學生，他們第一次、第二次都是用中介準備的話，我一問他們，為什么選擇這個學校，他們都背出來，不是他們自己的話，然后馬上被拒簽。我看到第三次、第四次，他們就用自己的話，沒有很新的一些消息，但是用自己的話，說明為什么選擇這個學校，比較真實。因為他們說話的時候你可以感覺到說的是自己的話，比較自然，就拿到簽證去美國學習。

Nancy Abella：因為美國簽證法律是很特殊的，有的地方的簽證法律有一個條款，比如收入應該多少多少，但是我們沒有這個要求。美國法律里面最重要的特點是申請人的心里意圖。所以，如果我們不能看到你心里的想法怎么樣，出去我們不能聽到你自然的說你的意圖怎么樣，就不能給簽證。所以，背誦中介給你準備的話，就丟失了這個機會，使我們看不到你心里的想法、心里的意思是什么。因為我們的法律是這樣特殊的，是看重申請人心里的想法，所以我們就要跟申請人很自然的溝通。

主持人：在這里我們代表我們這個房間的一個被拒簽者問一個問題，他被拒簽的時候并不知道他拒簽的原因是什么，他下次申請怎么樣避免之前犯的錯誤，因為他并不知道為什么被拒簽，他在準備材料或者跟簽證官面談的時候應該怎么調整自己？

Travis Sevy：最好是等到你的準備情況有所改變，其實有時候我們也不看材料，在中國有很多虛假的材料，我們真的有時也不看，就像我們處長說，我們沒有一個標準，收入多高、旅游經驗多么豐富，我們主要是看人的情況，最重要是他們的意圖、他們的目的。

主持人：是自己的陳述比較重要。

Travis Sevy：對，如果你被拒簽，可以看我們的網站、博客，看什么條件不符合，等你的情況有所改變，就像我前面說的，如果申請一個學校，但是根本不了解、不明白為什么去美國學習，等到你真的有一個目標去美國學習，真的了解為什么去美國，再來申請。

Nancy Abella：有的時候第一次拒簽也是因為申請人看重材料。因為我們不看重材料，比如一個游客，我問他去美國干什么，他看材料找到某一個日程，其實你真的是游客，不需要那個日程。我就問你的旅行費多少，他如果看看材料，找找那個數據。我們不管那個數據是多少，也不用那個日程，我就想聽聽他的想法。

說英語會不會更容易獲簽

主持人：所以我們在面簽的時候語言會不會是問題？會不會說我說英語比較占便宜，說漢語比較吃虧，會有這樣的情況嗎？

Travis Sevy：除非你去美國的目的需要英文，比如說你要去美國學習，那個美國學校說你的英文夠好，已經到了一個程度，不需要再學習英文。但是你去面談，不會英文，我們就懷疑你的目的。但是比如你去美國開會，不需要英文，我們大概不會考慮語言，除非對你去美國的目的有什么英文的要求。有時我們用英文了解一下你的情況，比如你說我大學讀的是英文。是嗎？就跟他談一些，他連簡單的英文也不會，應該不是英文專業。

Nancy Abella：也遇到一些申請人，他們在DS160表格上學校寫的是這個學生英文不夠，所以我們就知道他英文不怎么好。但是跟他面談的時候，我用中文問他，你為什么選擇這個大學，然后他用英文回答，他練習過英文答案，真的想用英文回答，但是我聽到他的英文，我知道一方面英文不好。第二方面，我知道他不能用英文表達他心里面真的意思，所以我給他機會用中文。但是有的學生，因為他們練習的是用英文回答，他們就拼命地用英文，這樣的情況可能被局限。所以，如果學校知道你沒有英文，你就不需要用英文面談，就用中文面談。

主持人：我們真的特別感激和榮幸能夠請到Nancy和Travis 做客新浪嘉賓聊天室，還有一個重要的原因，他們兩位即將回到美國工作，離開美國駐華大使館，說起來有點感傷。我們特別想讓你們描述一下在中國工作這段時間的感受，跟我們分享一下。

Travis Sevy：我從小就對中國感興趣，我小的時候我媽媽經常生病，她去看了美國最好的一些醫生都治不好，都存在一些問題。后來她找到北京的一個醫生，用中醫，第一次我媽媽的情況有所改善。從那個時候開始我就對中國特別感興趣，有這個機會在北京代表我的國家，我非常榮幸。我認識的朋友，特別是在簽證窗口看到他們、聽到他們故事，他們在簽證窗口了解他們的生活，對我生活是一個很大的幫助，我向他們學習很多，我也希望很快回來。

主持人：我們也歡迎你，等待你回來。

Travis Sevy：謝謝。

Nancy Abella：回來當簽證處處長。

Travis Sevy：還要努力一點。

Nancy Abella：首先，可能我們的網友不太知道這方面，我們使館里面工作的中國人，我非常高興有這個機會跟他們一起工作。因為我們簽證官每次跟網友聊，你們的網友可能認識我們，但是我們簽證處里有30多個中國工作人員，他們大部分在使館工作的時間很長，有的是15年，還有更長時間，一直為我們的簽證申請人服務。他們雖然是做美國政府的工作，他們是我們的工作人員，所以一方面是代表我們在中國。但是他們也是為了中國人、中國的朋友，工作量其實大部分都是他們做的，面談是簽證工作的一小部分，大部分的工作都是他們做的，我跟他們一起工作，覺得很好，這是非常好的機會。

這是我第二次在中國做跟簽證有關的工作，我現在通過窗口認識到4萬多個中國人，和Travis一樣，這是一個非常好的機會。我雖然只有3、4分鐘跟他們聊一聊，通過我們的申請人，能夠有機會多了解中國的文化，而且最好是我在美國的家人，可能有20多個來看過，因為現在在北京三年了，每年都有很多朋友來看我，他們都是第一次來中國，所以我邀請他們來，因為他們是新來的，我已經習慣了。通過他們的眼睛，我就可以重新看到中國這個國家。因為我在這三年，我的家人、朋友有機會多來看中國，了解中國的文化、社會。所以，我要感謝網友，感謝我的媽媽、姐姐、朋友，我代表他們感謝中國的網友。

主持人：也代表我們數以萬計的中國網友通過你們的辛勤勞動，通過你們的幫助能夠順利的到達美國，實現他們在美國的一些目的。我們也感謝你們，我們也準備了一些小禮物給大家。我們知道Nancy  Abella的生日快到了，我們不能給你過生日，但是我們準備了新浪的娃娃，希望我們的新浪娃娃能夠代表新浪網友伴隨你們在美國的生活，未來不管你們在哪個國家為他們服務，都希望能夠記住曾經在中國這些甜蜜、美好的時光。

Nancy Abella：在美國肯定有人問我這個娃娃是什么，我會說這是中國新浪網友送給我的禮物。

主持人：可以跟他們解釋是全體新浪網友的祝福，讓他們關注新浪網，關注新浪網美國大使館的博客，非常感謝新浪網友，感謝網友的全程關注。



主持人：行政審查的目的是什么？

Travis Sevy：因為每個人的情況不一樣，每一個人需要行政審查，這很正常。進行行政審查是因為將獲得簽證，如果拒簽就不會進行行政審查。

Nancy Abella：對，如果拒簽就不會浪費時間，按照美國法律，有一些情況下我們必須得加上一點審理，但是審理以后，98%都是拿到簽證，會耽誤一點時間，但不會影響到你們的簽證，可以拿到簽證。大部分學校遇到行政審批的情況，因為我們會給申請人一個小條子，解釋一下需要等的情況，如果給學校這個條子，他們就會知道，大部分的學校可以給他們開一個新的表，讓他們晚一點來，如果需要的話。但是行政審批的時間不到一個月，大部分行政審批會自然按時完成。