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堅持以人為本 構建和諧黃龍
- 時間:2010-10-08 18:00:03 來源:網絡 作者:愛旅行網
只有先做到人與人之間的內在和諧,才能維系好人與自然之間的和諧。黃龍景區的旅游服務始終堅持以人為本,以打造務實、和諧、協作的團隊氛圍為抓手,積極為游客提供人性化、細微化、標準化、親情化服務,為前來景區的游客創造舒適、溫馨的旅游環境,讓游客滿意在黃龍。
今天,為全力保障旅游高峰期良好的游覽秩序,管理局各部門通力配合,后勤部門除留必要值班人員外,其余工作人員全力支援景區一線,采取有效措施應對旅游接待高峰期。全局職工發揚不怕疲勞和連續作戰的工作作風,圍繞“創建全國文明旅游景區”活動,以“優美環境、優良秩序、優質服務和游客滿意”為主題的“三優一滿意”服務活動為標準,為游客提供開水、廁所、氧吧、咨詢、寄存、紙巾、急救擔架“七免費”服務,使游客進一步感到了黃龍人的溫馨服務,樹立了景區良好的對外形象。在全力做好游客服務工作的同時,管理局絲毫沒有忽略對員工的關心和愛護,充分考慮到他們在戶外工作的辛勞,分兩個時間段為工作人員送水及必須品,不僅讓游客在黃龍有家的感覺,更讓員工感受到集體的溫暖,充分彰顯了黃龍“人本、和諧”的理念。