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鄭南雁:不懂酒店的CEO
- 時間:2010-09-15 17:51:19 來源:網絡 作者:愛旅行網
一家經濟型酒店7天再次獲得風投的青睞,中國這一市場還有這樣的容納力嗎?
中國經濟的快速發展和龐大的消費潛力,為年輕的商業精英提供了極好的發展機會。越來越多的年輕人,憑借自身智慧、把握機會的能力,以及強大的外部資本,在眾多行業中崛起為一股新的領導力量。
剛剛39歲的鄭南雁就是其中之一。作為“7天連鎖酒店集團”的總裁,他創業兩年,便拿到兩筆風險投資,總額為1億零500萬美元(1億5500萬新元),這個數字已遠超另一酒店連鎖品牌“漢庭”獲得的8500萬美元。
與傳統的酒店行業不同的是,他的核心團隊無一人有經營或管理酒店經歷,這恰好構成了行業的顛覆性力量,從酒店信息系統的搭建到會員制營銷的成功,一直貫穿到設計產品細節。從2005年初至今,短短的兩年半時間,“7天”的門店增幅達到400%,發展速度驚人。
高速擴張的秘訣
作為掌門人的鄭南雁,也是一開始和酒店業毫無關系。他是學電腦技術出身的,畢業后進入廣東省經貿委計算(電腦)中心工作,成為該中心的技術骨干。鄭南雁稱,“自己原來沒想過會在商場上有所作為。”
工作的第二年,不甘寂寞的他與人合伙創辦電腦軟件公司。他們的千里馬酒店管理系統一度成為華南第一、全國前三的酒店管理軟件品牌。2000年,攜程網打算拓展華南市場,鄭南雁幫助攜程物色合適人選,不料,最后自己卻被攜程請上了花轎,任攜程網副總裁兼南中國區總經理。
到了攜程之后,他開始接觸管理經營。在隨后的5年時間里,鄭南雁見證了攜程從無到有、從小到大并最終上市的過程。他坦言,“在攜程最大的收獲就是,明白經營的目的,不是你想做什么,而是你能為客戶做什么。”這也恰恰是攜程成功的基礎。
2005年,鄭南雁拿到一筆風險投資,單飛成立了7天連鎖酒店集團。他說,在攜程的5年做了很多具體工作,也學到了很多思維方式和先進理念,比如說使決定的效率更高、用電子化手段營銷等等,對他做“7天”幫助很大。
當然,萬事開頭難。鄭南雁坦言,7天連鎖酒店創辦的這兩年是自己最心力交瘁的兩年。他將“7天”的成長分成幾道坎:第一道是第一家店的時候,消費者是否認同7天的消費觀念最為關鍵;第二道是開到第五家店,這時是對整個模式、管理體系的考驗;第三道則是經營30家店的時候,所面臨檢驗的關口將會更多。對此,鄭南雁表示樂觀,綜合現有局面,7天連鎖酒店的發展還算順利。鄭南雁還透露說,到明年年底,將有望開到80家店,超越另一經濟型酒店品牌如家。4—5年后,隨著資本的不斷投入,有望開到1000家店。