-
鄭南雁:不懂酒店的CEO
- 時間:2010-09-15 17:51:19 來源:網(wǎng)絡(luò) 作者:愛旅行網(wǎng)
一家經(jīng)濟型酒店7天再次獲得風(fēng)投的青睞,中國這一市場還有這樣的容納力嗎?
中國經(jīng)濟的快速發(fā)展和龐大的消費潛力,為年輕的商業(yè)精英提供了極好的發(fā)展機會。越來越多的年輕人,憑借自身智慧、把握機會的能力,以及強大的外部資本,在眾多行業(yè)中崛起為一股新的領(lǐng)導(dǎo)力量。
剛剛39歲的鄭南雁就是其中之一。作為“7天連鎖酒店集團”的總裁,他創(chuàng)業(yè)兩年,便拿到兩筆風(fēng)險投資,總額為1億零500萬美元(1億5500萬新元),這個數(shù)字已遠超另一酒店連鎖品牌“漢庭”獲得的8500萬美元。
與傳統(tǒng)的酒店行業(yè)不同的是,他的核心團隊無一人有經(jīng)營或管理酒店經(jīng)歷,這恰好構(gòu)成了行業(yè)的顛覆性力量,從酒店信息系統(tǒng)的搭建到會員制營銷的成功,一直貫穿到設(shè)計產(chǎn)品細節(jié)。從2005年初至今,短短的兩年半時間,“7天”的門店增幅達到400%,發(fā)展速度驚人。
高速擴張的秘訣
作為掌門人的鄭南雁,也是一開始和酒店業(yè)毫無關(guān)系。他是學(xué)電腦技術(shù)出身的,畢業(yè)后進入廣東省經(jīng)貿(mào)委計算(電腦)中心工作,成為該中心的技術(shù)骨干。鄭南雁稱,“自己原來沒想過會在商場上有所作為。”
工作的第二年,不甘寂寞的他與人合伙創(chuàng)辦電腦軟件公司。他們的千里馬酒店管理系統(tǒng)一度成為華南第一、全國前三的酒店管理軟件品牌。2000年,攜程網(wǎng)打算拓展華南市場,鄭南雁幫助攜程物色合適人選,不料,最后自己卻被攜程請上了花轎,任攜程網(wǎng)副總裁兼南中國區(qū)總經(jīng)理。
到了攜程之后,他開始接觸管理經(jīng)營。在隨后的5年時間里,鄭南雁見證了攜程從無到有、從小到大并最終上市的過程。他坦言,“在攜程最大的收獲就是,明白經(jīng)營的目的,不是你想做什么,而是你能為客戶做什么。”這也恰恰是攜程成功的基礎(chǔ)。
2005年,鄭南雁拿到一筆風(fēng)險投資,單飛成立了7天連鎖酒店集團。他說,在攜程的5年做了很多具體工作,也學(xué)到了很多思維方式和先進理念,比如說使決定的效率更高、用電子化手段營銷等等,對他做“7天”幫助很大。
當(dāng)然,萬事開頭難。鄭南雁坦言,7天連鎖酒店創(chuàng)辦的這兩年是自己最心力交瘁的兩年。他將“7天”的成長分成幾道坎:第一道是第一家店的時候,消費者是否認(rèn)同7天的消費觀念最為關(guān)鍵;第二道是開到第五家店,這時是對整個模式、管理體系的考驗;第三道則是經(jīng)營30家店的時候,所面臨檢驗的關(guān)口將會更多。對此,鄭南雁表示樂觀,綜合現(xiàn)有局面,7天連鎖酒店的發(fā)展還算順利。鄭南雁還透露說,到明年年底,將有望開到80家店,超越另一經(jīng)濟型酒店品牌如家。4—5年后,隨著資本的不斷投入,有望開到1000家店。