周廣和是“2008年第一屆上海十大青年創業先鋒”之一、黃浦區人大代表，熟悉的朋友都覺得最貼切形容他的詞是：溫和、平和、隨和，正應了他的大名“廣和”二字——廣交朋友、和氣生財。周廣和一路順風順水，在旅游行業開辟出一片“新天地”。

　　實業報國 內心“張揚”才有創業沖動

　　或許與從事旅游行業有關，周廣和總是以微笑示人，從不高聲大嗓。記者在他辦公室采訪期間，他接了電話好幾個、來訪朋友好幾撥、員工進進出出好幾人，每次他都要說：“抱歉，請讓我處理一下。”而每次處理時間都不超過5分鐘，來的人都笑瞇瞇地離開。不過，他自己卻說：“大家都以為我個性溫和，其實我知道自己溫和的背后是張揚，不然我怎么會有創業的沖動？！”

　　周廣和從小優秀，一直是老師心目中的好孩子。小學是大隊長，中學是團支部書記，中專是學生會主席、學生黨員，以后留校做團委書記，兩年后上調農場局團委，再到農場局所屬綠化公司任副書記、工會主席，周廣和踏上工作崗位后當了整整10年的政工干部。

　　但在2002年1月，他卻毅然放棄了國有干部的身份，放棄了不菲的年薪，帶領七八個下崗職工下海經商。當時是怎么想的？不怕嗎？周廣和說：“一聽說我要下海，家人朋友是一片反對聲，不過我不怕，我是有底氣的。”

　　周廣和從來心氣很高，覺得自己的能力比別人強一點，所以人生的定位也應該比別人高一點。“戰爭年代以身捐軀，和平年代實業報國。”他仔細想過，自己沒有什么專業特長，就是能說說、能寫寫。但長期做政工干部積累下來的人脈關系，是一筆不小的資本，而當時的旅游業入行門檻低，不需要多少啟動資金，所以他堅信，“憑我的人脈拓展能力，完全可以做大。”

　　錯位競爭 從低處做起落腳在村落

　　創業之初，最難的是如何選擇創業線路。周廣和早就胸有成竹，“錯位競爭”是他的法寶。所謂的錯位競爭就是要和別人不一樣，比如春秋等旅行社都以散客為主，他的小旅行社就主抓團隊客源；別的旅行社都以市區客戶為主，他的小旅行社就主抓農村客源。

　　周廣和說，他在農場局工作時經常下基層，廣袤田野中星星點點的村落，趕集時小鎮上熙熙攘攘的人群，總是在他的腦海里縈繞。這就是客源啊！現在的農民已經富起來了，口袋里有錢了，可是組織他們外出旅游的活動不多，他們外出少，也相對容易滿足，組織起來也就比較容易成功。

　　周廣和就是以“農村包圍城市”的清晰思路，通過對一個鄉村又一個鄉村的拜訪，將郊區的旅游資源一點一點掌握到手中。現在他的30家分社中一多半在郊區，那些喜愛旅游的農村大媽大伯都知道了上海有個新天地旅行社，上次外出看到了什么風景，下次打算去哪里開眼界，成了他們在田頭壟間最津津樂道的話題。

　　經營模式 學習肯德基和連鎖超市

　　剛開始進入旅游行業時，周廣和對一個和旅游渾身不搭界的行業品牌充滿了學習興趣，那就是連鎖快餐業的肯德基。

　　肯德基到處開店，生意紅火得不可思議，他就抽空去肯德基的店堂坐坐，一邊吃點簡餐，一邊思索肯德基的成功之道。“炸雞和漢堡包如何在全世界保持一個水準、一種口味？”關鍵是標準化。于是，仿照肯德基的經營思路，新天地旅行社制定了詳細的工作流程，把千頭萬緒的旅游業務進行標準化設置。

　　周廣和認為市場上流行的品牌模式、廣告經營模式并不適合自己，根據主要陣地在郊區的現狀，他采用了連鎖超市的模式。即：總社好比超市的配送中心，除了客源由各分社負責聯系，其他的一切事務都由總社負責，如車輛、保險、賓館、景點都由總社統一聯系和調配。這樣的組織架構有利于把每一項工作做細做深，負責每一職責的人既敢于負責，又不需要擔當其他責任。

　　親和力強 “老師”甘愿節省每分錢

　　周廣和在2008年度公司年會上做了一個很感性的講話，最后一句話很動情、也很煽情，他是這么說的：“說句心里話：我不是世界上最好的老板，但我擁有世界上最好的員工，謝謝大家！”

　　在新天地旅行社工作的人心態都很積極，就連剛來實習了三天的學生都對記者說，“這里氛圍不錯噯”。周廣和的理念是企業要成為年輕人創業成才的樂土，要成為老同志原有工作延續的樂園。

　　周廣和稱呼單位里很多員工為“老師”，說起這些老師都是溢美之詞，比如他介紹“有些老師甚至把家里用的茶葉、餐巾紙、紙筆都拿到公司來使用”，那是指企業困難的時候，半數以上分公司年辦公經費都控制在萬元以內，有些分公司除了正常的用電、上網、電話費之外，全年就開支了一次年夜飯的費用，省到了省無可省的地步，可員工們都說：“錢一半是賺來的，一半是省下來的。”為企業節約每一分支出的思想得到了高度認同。

　　胸有藍圖 開百年老店的夢想不變

　　周廣和閑暇時喜愛在網上下圍棋。下棋一千盤一萬盤都不會有一盤完全相同，他從中參悟到許多得失觀、大局觀。

　　“想得到很多往往會失去更多”，他要把旅行社做成復合型的旅游集團企業，近幾年也一步一步地向相關產業拓展。環境檢測、廣告傳媒、教育培訓中心、航空票務公司等，相繼打開了局面。2008年與上海都市農商社合作管理占地700多畝的休閑旅游景區“都市菜園”，在2009年已成功地申請為國家4A級景區。

　　“做大做強，開百年老店”是周廣和不變的夢想，新天地旅行社已連續多年成為“全國百強旅行社”。而他的下一步目標是實現國內國際旅游的大發展，把分公司開到50家，實現一業為主前提下的多種經營新格局，投資控股企業8—10家。

　　記者手記：挑戰自己不是無謂冒險

　　創業難，守業更難，知難不難。周廣和當初是個身無一技的政工干部，他選擇創辦旅行社來證明自己的能力，令我佩服和贊賞。

　　絕大多數享受著安逸舒適的人，沒有挑戰自己的勇氣。從來我們就懂得要知足，在經意或不經意間，我們就會按照滿足要求的最低標準來做事，所以在同一個位置上待很多年，哪怕是欠佳的現狀，也不認為應當換一個新環境，害怕“失去依托”跌跟頭。所以，任何自我批準了去完成夢想的人都令我佩服。

　　但是，有挑戰自己的勇氣，并不等于無謂的冒險。有的人天生有運動型勇氣，喜愛閃電般地在高山間滑雪、從懸崖上跳下去玩蹦極；也有的人擁有社交型勇氣，可以隨時開口與陌生人攀談、在隆重的宴會上致祝酒辭。如果讓這兩者互換角色，等于讓他們扼殺自己。所以，希望青年創業者都能考量自己承受各種風險的能力，沿著正確的路徑，一步一步完成心中的夢想，最后必定收獲贊賞無數！

　　周廣和寄語青年創業者

　　任何時候都有困難，唯一的對策就是迎難而上。

　　你怎么對別人，別人就會怎么對你。

　　艱苦奮斗，以心換心，依靠大家。