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旅行社擴軍背后暗藏隱憂
- 時間:2010-09-15 17:50:44 來源:網(wǎng)絡(luò) 作者:愛旅行網(wǎng)
“目前,甘肅旅行社以每周一家的速度在增加,預(yù)計到年底,甘肅旅行社數(shù)量將超過400家。”省旅游局監(jiān)督管理處處長何效祖接受記者采訪時如是說。
近日,我省又有6家旅行社通過省旅游局的審批,獲得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,至此,我省已有旅行社392家,相比去年增加了30多家。旅游業(yè)巨大的發(fā)展?jié)摿托袠I(yè)體制創(chuàng)新,令我省旅行社勃發(fā)生機。但是,也有一些業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,旅行社數(shù)量增長雖在一定程度上有利于行業(yè)發(fā)展,但容易導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化、服務(wù)參差不齊等問題。
門檻降低旅行社不斷增加
省旅游局最新數(shù)據(jù)顯示,今年全省旅行社行業(yè)發(fā)展迅猛,已有旅行社392家,其中出境旅游組團社9家。全省注冊導(dǎo)游6391名,其中外語語種738名。旅游從業(yè)人數(shù)15萬多,間接從業(yè)人員約90萬人。
旅行社行業(yè)為何在今年發(fā)展如此迅猛?省旅游局監(jiān)督管理處處長何效祖認(rèn)為,主要原因是2009年5月1日開始實施的《旅行社條例》降低了準(zhǔn)入門檻,注冊資金和保證金均大幅降低,再加上政策的支持,新興旅行社開始不斷涌現(xiàn)。
何效祖告訴記者,以前旅行社申請經(jīng)營許可的準(zhǔn)入門檻較高,限制也多,不少旅游從業(yè)者由于不能獲得經(jīng)營許可權(quán),以掛靠大型品牌旅行社、承包經(jīng)營權(quán)的方式參與市場競爭。也有一些旅行社在獲得經(jīng)營許可權(quán)后,不斷增加網(wǎng)點,各個網(wǎng)點之間為求業(yè)績出現(xiàn)惡性競爭,導(dǎo)致一條線路出現(xiàn)多個報價的現(xiàn)象。何效祖說:“鑒于此,去年開始實施的《旅行社條例》降低了旅行社的準(zhǔn)入門檻,這樣可以讓更多的投資者參與其中,促進旅行社行業(yè)向健康的軌道發(fā)展。”
旅游業(yè)市場前景看好
甘肅平安國際旅行社是最近獲得經(jīng)營權(quán)的旅行社。總經(jīng)理王小兵告訴記者,旅游業(yè)市場前景巨大是他投資旅行社的原因,“今年甘肅旅游非常火爆,家家旅行社都是客源不斷,還有很多旅行社因為買不到火車票和機票拒絕了不少游客;此外,農(nóng)村旅游市場也顯露出了啟動的跡象,如果農(nóng)村市場啟動起來,其經(jīng)濟效益將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于城市”。
面對實力雄厚,品牌、口碑俱佳的大社,像平安國旅這樣成立不久的大型旅行社,正在探索一條專業(yè)化分工細(xì)的道路。
王小兵告訴記者:“我們在選擇路線上采取的是選優(yōu)推特的辦法,利用價格優(yōu)勢和產(chǎn)品特色獲得生存空間。此外,還要開辟新線路,比如隴西的李氏文化,這條線一直是被旅行社忽視的線路,但有很大的發(fā)掘潛力,如果發(fā)展起來會帶來不少收益。”
據(jù)記者了解,甘肅目前有不少中小型旅行社都走上了類似的專業(yè)化發(fā)展道路。行業(yè)內(nèi)激烈的競爭促使其進一步細(xì)分市場,集中自身優(yōu)勢資源,對固定的旅游產(chǎn)品進行深度開發(fā)。
加大監(jiān)管促良性發(fā)展是方向
西北師范大學(xué)旅游學(xué)院教授王三北在接受記者采訪時表示,今年我省旅行社行業(yè)發(fā)展速度開始加快,但行業(yè)整體發(fā)展水平仍然不高,真正做出有品牌影響力的旅行社還為數(shù)不多。這種數(shù)量型的增長雖在一定程度上有利于行業(yè)發(fā)展,但容易導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化、服務(wù)參差不齊等問題。除此之外,激烈的市場競爭環(huán)境,也為各家旅行社帶來了巨大的挑戰(zhàn)。
省旅游局質(zhì)量規(guī)范與管理處譚克表示,旅行社大量增加必定會加劇市場競爭,除了依靠行業(yè)自身的調(diào)整和自律外,旅游有關(guān)部門也會進一步加大監(jiān)管力度,規(guī)范市場秩序,建立失信懲戒、誠信獎勵等機制,避免旅游行業(yè)的惡性競爭損害消費者的利益。
何效祖表示,旅游局對旅行社實行的是“寬進嚴(yán)管”的政策,目的就是為了促進旅行社行業(yè)健康發(fā)展。為此,旅游業(yè)在今年8月開始了為期兩個月的旅行社網(wǎng)點大清查,待清查結(jié)束之后會對違規(guī)旅行社進行處罰,以期通過此舉加強對旅行社服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管。