這個(gè)神，不是神明的神，也不是祭拜的神。是指精氣神的神。

　　神是什么？是我們的思想意識(shí)、主導(dǎo)觀念、以及對(duì)事業(yè)的一種認(rèn)真求實(shí)，還有一種責(zé)任感。通常我們談的最多的，是服務(wù)、吸引、轉(zhuǎn)化。而對(duì)旅游電子商務(wù)來說，談?wù)撟疃嗟氖峭茝V、轉(zhuǎn)化、吸引等等，與傳統(tǒng)市場(chǎng)，沒什么太大區(qū)別。

　　重視服務(wù)，是我們的一種責(zé)任心的體現(xiàn)。對(duì)于從業(yè)者來說，是一個(gè)基礎(chǔ)，也是一個(gè)最基本的要求。但觀念，僅僅只是停留在這個(gè)地方，不能算是一種進(jìn)步。當(dāng)今形勢(shì)，游客的需求越來越高，要求也越來越高的時(shí)候，旅游從業(yè)者，是不是還能拿出一些更好的東西來給我們的游客？

　　每逢談?wù)摰竭@個(gè)話題的時(shí)候，我們會(huì)習(xí)慣性的偏離軌道，習(xí)慣性的提到高端團(tuán)，提到高價(jià)格高標(biāo)準(zhǔn)這個(gè)話題上。尤其，對(duì)于從事旅游電子商務(wù)的人來說，更是如此。因?yàn)椋瑥淖畛醭霈F(xiàn)批量的旅游電子商務(wù)從業(yè)者開始的時(shí)候，大多是一些對(duì)旅行社嗤之以鼻的所謂高端人士在做，而最為盛行一時(shí)的話就是：我們不是旅行社；我們不做低端團(tuán)；我們只接高端等等諸如此類。

　　市場(chǎng)發(fā)展到了今天，格局開始改變。旅行社也逐漸涉足到旅游電子商務(wù)這塊領(lǐng)域，而且用雄厚的實(shí)力，打擊著那些最初進(jìn)入這塊領(lǐng)域的個(gè)體，競(jìng)爭愈來愈烈，蛋糕越來越小。越來越多的旅行社，對(duì)于電子商務(wù)已經(jīng)不在陌生，甚至利用自己的優(yōu)勢(shì)資源，牢牢的掌控了一塊天地。但就是在這樣一種市場(chǎng)前景和狀態(tài)下，人們還不肯放棄傳統(tǒng)思想，還固執(zhí)在高端與低端之間，讓自己的思想，停留在價(jià)格是唯一的吸引力上。

　　為什么一定就要以為大眾旅游者不需要咖啡的香氣呢？

　　難道你們真的認(rèn)為窮人就不喜歡喝咖啡嗎？

　　難道你們做了這么多年旅游，就從來沒想過，在給窮人創(chuàng)造旅游機(jī)會(huì)的同時(shí)，也為窮人端上一杯暖暖的咖啡嗎？

　　千萬不要說做不到。旅行社的旅游團(tuán)隊(duì)做不到，可以理解；但，如果一個(gè)旅游電子商務(wù)網(wǎng)站說做不到，就一定要反思自己了。

　　為什么要說大眾旅游，就一定要以價(jià)格為先導(dǎo)呢？

　　為什么，一說到要為游客創(chuàng)造一些精神感悟文化內(nèi)涵的時(shí)候，就首先要想到富人呢？

　　也許，部分游客不懂文化內(nèi)涵，不懂所謂情節(jié)感悟。那么，錯(cuò)不在游客，在于我們，是我們這些所謂懂得的人，沒有告訴他們?nèi)绾涡蕾p，沒有教會(huì)他們?nèi)绾涡蕾p。

　　旅游電子商務(wù)，最大的一個(gè)特點(diǎn)就是靈活，就是可以針對(duì)一個(gè)人兩個(gè)人，量身訂做一套行程，甚至制作一個(gè)故事片，讓我們的游客做為主角，享受那些故事的情節(jié)。既然是故事，那么很自然的，有些場(chǎng)景是主要的，有些場(chǎng)景，就是次要的附屬的。大眾旅游為主的情況下，未必大眾們都不懂得什么是精神享受吧？

　　也許，這些東西，放到大企業(yè)運(yùn)營的電子商務(wù)中，可能會(huì)很難實(shí)現(xiàn)。但做為小型的，個(gè)體操作的旅游電子商務(wù)站上，實(shí)現(xiàn)，就不困難，只不過是需要付出更多的精神和心血罷了。將游客當(dāng)做朋友，不是一句空話，是完全可以實(shí)現(xiàn)的一件事情，關(guān)鍵看你是不是肯做，或者要怎樣做。

　　旅游電子商務(wù)的精氣神，是要靠我們付出心血才可以驗(yàn)證和打造的，神是我們的觀念態(tài)度，也是我們的努力方向。

　　附記：呵呵，本文有神，能不能讀出來就不是我的問題了。說笑下。這篇文，針對(duì)的，不是大企業(yè)運(yùn)營網(wǎng)站，也不是旅行社運(yùn)營網(wǎng)站，這篇文，針對(duì)的是個(gè)體從業(yè)的旅游電子商務(wù)者們。神在哪里？在心中，在感悟，在理解。理論家嘛，永遠(yuǎn)不會(huì)給出你具體實(shí)踐的細(xì)節(jié)。呵呵，就象司令員，不會(huì)告訴你機(jī)槍要擺放在什么位置上一樣。