據《晶報》報道，在國家鐵道部近日舉行的中國高速鐵路成就暨第七屆世界高速鐵路大會新聞發(fā)布會上，鐵道部運輸局綜合部主任李軍表示，鐵道部正在積極推進網上訂票，不久的將來在中國將實現網絡訂購火車票。在國內每逢春節(jié)大批外出務工、回家探親的客流成了獨有的一道風景，火車票經常出現一票難求的窘狀，購票者往往排隊幾個小時甚至一天才能買到。實現網絡訂票后或將緩解這一現狀，新型服務讓人期待。

　　鐵道部網絡訂購系統(tǒng)呼之欲出

　　2010年1月，鐵道部開通網絡服務中心，旅客可查詢火車票余票信息，當時不少旅客為這一服務叫好。與以往只有到售票窗口詢問或者只能到車站的大顯示屏看余票顯示相比，這為旅客了解車票信息、安排行程提供了很多便利。就在這一便捷服務推出數月后，鐵道部又一便捷服務－－火車票網絡購票也呼之欲出。

　　據鐵道部運輸局相關人士透露，鐵道部目前正在建設一個正式的訂票網，系統(tǒng)還在試驗當中，同時支付方式也正在協(xié)商，尚未具備訂票功能，順利的話預計近期可能會開通。據了解，只要在規(guī)定時間內到固定窗口交款取票即可，有的訂票網站還與銀行合作，直接通過網上銀行支付即可，非常方便快捷。只需一臺電腦，一切訂票活動都在虛擬的空間里進行，讓訂票成為了一件輕松的事情。2003年以來，中國鐵路開始加快現代化建設，鐵道部在售票系統(tǒng)上做了很大的投入，應該說這幾年來中國的鐵路售票系統(tǒng)已經逐步走向現代化。網絡化訂票將是全路聯(lián)網實現信息化管理的進一步嘗試。高鐵從京津城際開始，就已實行了多種售票方式，包括自助售票等；而現在在高鐵的線路上，包括新開通的滬寧高鐵，都已全部采用了多種售票的方式，包括近年來廣泛推行電話訂票，鐵路運輸的服務能力正在不斷提升。隨著網絡技術的發(fā)展，網絡開始慢慢地滲透到人們生活的各個角落，由于火車票在中國的特殊地位，如若實現網上預訂，將更大的方便旅客出行。值得注意的是，鐵道部即將推出的網絡訂票服務是唯一官方出面的網絡訂購渠道，雖然各類訂票網站早已推出訂購火車票服務，但其實是一種代購服務，這些網站通過從售票點購得車票再以網絡銷售的模式轉讓給需要的旅客。鐵道部相關負責人表示，目前沒有任何網站跟鐵路聯(lián)網售票，這些訂票網站都不是鐵道部設立的。

　　市場亂象有望得到遏制

　　目前火車票訂票存在諸多問題，最重要的就是訂票難，窗口訂票需要通過排長長的隊伍才能等到，有時排了隊伍也未必有票。目前電話訂票與火車站售票窗口和各代售網點基本同步，也就是說，窗口有票，通過電話就能訂到，而電話訂票采用自動語音服務，有些程序比較嚴格，又需要輸入身份證號碼，花的時間較長。

　　鐵道部有關負責人表示，鐵道部正在積極推進網上訂票項目，這是繼電話訂票在多處試點之后，鐵道部首次公開明確表示將發(fā)展網絡訂火車票。鐵道部關注民眾出行乘車問題已經有很長時間，即將實行的網上訂票或將遏制“黃牛”倒票。“鐵路是交通工具，追求便捷是第一目標，要讓旅客隨到隨走。”鐵道部有關負責人強調，目前鐵路運力不足的現狀使得旅客對售票的公平性產生了訴求，火車票網上訂購或將解決訂票難題。

　　此外，有專家認為，僅靠網上訂票試行并不能徹底杜絕票販子，全民誠信素質、法律意識的提高是不可或缺的。鐵路部門也明確表示，目前鐵路提供預售點、代售點售票，語音電話訂票等官方的購票方式，除此外其他的買票方式都是存在風險的，最好的辦法還是要到鐵路部門指定的售票場所購買，切勿圖一時方便購買這類沒有安全保障的車票，以免受到不必要的損失，又耽誤自己的出行時間。一旦發(fā)現有不法分子詐騙、倒賣車票，一定要及時通知公安和鐵路部門。

　　票源信息透明至關重要

　　據鐵路系統(tǒng)人士介紹，實行網絡訂票，關鍵是票源如何分配。如果鐵道部推行網絡訂票，或許可以在票源分配上出臺相應的保障措施，使網上訂票成功率保持在一個較高的水平，這是網上訂票成敗的關鍵。為了防止“黃牛黨”通過網絡大肆“屯票”，網上訂票肯定會對張數進行限制。目前，網上的火車票代購網站已有多個，市場空間不小，但都無官方授權。實現官方網絡訂票服務后，為防止“屯票”的發(fā)生票源信息的透明化顯得尤為重要。火車站售票信息的透明公開，是對民眾信息饑渴的一種滿足，是對乘客公平呼聲的一種回應，更是一種發(fā)自內心的權益尊重和雙向互動。畢竟公開和透明決策已成為行政常態(tài)，作為緊俏公共品的火車票如果仍鎖在暗處，閉塞視聽，一意孤行，脫離群眾的實際需要，不但不利于各項工作改進，也會削減鐵路部門的公信力和政府形象。

　　有數據顯示，每年春運黃牛黨倒票獲利達18億元之多。而實行火車票網上訂票，不僅可以有效打擊倒票行為，在官方網站下購票也帶給民眾更多安心，不用在擁擠的火車站等候，民航可以實行網上訂票和井然有序的服務，鐵路運輸一樣可以做到，火車站不再直接承擔主要的售票功能，而主要負責接送旅客上下車。

　　推行火車票網上訂票是一項社會化鐵路客運制度的變革，問題涉及法律、公安、科技等多方面，但依托先進的網絡和科技手段，火車票網上銷售以后售票及檢票效率不但不會下降，還將大幅上升，所以并不會影響鐵路部門傳統(tǒng)的售票模式，也不會增加因擴大候車場所面積帶來的成本投入，所以說，網上訂票這一新型信息服務值得廣大民眾期待。