日前，一篇名為《井岡山摁指紋新規遭遇游客抵制》的文章在各大媒體網站盛傳，文中對井岡山實行“摁指紋通行”的新管理措施及相關服務提出了質疑。今日，井岡山管理局相關部門就“井岡山摁指紋通行”事件作出了回應：

一、井岡山是著名風景旅游區，參照全國大多景區的門票管理方式。今年試運行電子門票管理，其目的一是提高景區管理品位和檔次，二是實現門票管理的規范化、智能化。實行電子售票、驗票，既方便游客出入景區，同時還可有效防止逃票、套票行為的發生。

電子門票管理試運行期間，為讓游客快速方便進入，團隊客人可由帶隊人員一至兩人，按指紋識別，散客相對慢些。所有游客通行參觀完畢指紋自行消失，不留任何個人私密資料，不侵犯個人隱私。

二、井岡山風景區由多個風景秀麗的景點組成，全國愛國主義教育基地主要景點井岡山革命博物館、井岡山革命烈士陵園率先免費開放，游客購買一張門票僅156元/人，（屬全國性風景旅游區中門票價格最低的景區之一），且可以瀏覽七天，21個景點。游客因故需要退票的，可以到售票站點退票。同時，為了確保各景點交通安全、通暢和保護景區環境，防止塞車，景區開通了舒適、安全、便捷的旅游觀光車運送游客到各景點，得到大多數游客的贊同和認可。

三、井岡山景區要求我們所有工作人員必須笑迎八方來客，為游客提供優質周到的服務，但確有個別工作人員存在服務態度不夠好，服務質量欠優的情況，此外，電子門票管理是為全國多數景區所用的“新事物”，存在不完善需改進的地方。我們一定加強對管理人員和服務人員的教育和培訓，不斷完善改進電子機械設備，以文明的語言、文明的舉止和周到熱情的服務及優良的機械設備迎接所有游客的到來。相信我們一定能吸取教訓，改進服務，讓廣大游客高興而來，滿意而歸。