為了準確掌握上海世博會在美國公眾市場的影響力、分析重點客源對象以及制定相應對策，駐洛杉磯旅游辦事處聯合美國門諾咨詢公司(Menlo Consulting Group)，通過客戶問卷調查、旅游業界人員采訪以及現有數據分析，完成了上海世博會對美國旅華市場影響的報告。

一、2010上海世博會對美國游客的潛在影響

第一，世博會提升了上海和中國在美國游客心目中的地位。

第二，世博會吸引了美國游客去中國參觀。

第三，世博會也使得一些游客年內放棄去中國旅游。

作為世博會主辦城市，上海目前吸引著大量的美國游客。2008年，美國游客到訪上海人數為53萬。其中，商務游客占了很大部分。

根據美國門諾咨詢公司(Menlo Consulting Group)在2009年底針對美國游客的調查，美國出境游客中有2.9%的人有興趣去參觀2010上海世博會。對中國感興趣的美國游客中，3.9%的人想去參觀世博會。參觀世博會的潛在美國游客約為136萬人。當然，這個數據也包括了對中國其它城市、旅游景點感興趣的人。從調查來看，在這些參觀世博會的潛在游客中，僅僅有24%的人也就是32.6萬人計劃在接下來兩年內去亞洲旅行，而且有些人已經在世博會前去過上海。

二、 中國旅游知名度和曝光度提高

2010上海世博會緊接著2008北京奧運會舉辦，中國在世界舞臺上亮相越來越多，去中國旅游的外國人也隨之增長。世界知名媒體都進入中國進行報道，中國旅游的知名度和曝光度進一步提高。此外，互聯網成為世界范圍內宣傳和銷售上海世博會的重要工具。

美國旅華市場在整個美國出境市場中所占的份額在過去四年中提高了一倍，達到了幾十年以來的最高點。

1. 旅行商銷售作用

旅行商在推銷上海世博會上扮演著重要的角色。銷售旅華市場的旅行商對上海世博會旅游產品的宣傳正在進行，但他們提到宣傳范圍還不夠廣泛。主流英語市場的美國旅行商反映，知道上海世博會的客人不多，資訊量也較低。因此，有必要讓那些主要旅行商來協助宣傳和銷售世博產品，在他們的網站和中國產品中增加上海世博會。這些宣傳會激發那些本來就打算去中國旅游的人盡快成行。

2. 媒體作用

借助多種媒體手段，是擴大受眾面的有效方法。

根據調查，美國潛在的世博會參觀者平均每周花2個小時看報紙和雜志，3個小時聽廣播。報紙和雜志應是進行世博會宣傳的主要方法。而截至上海世博會開幕前一周，報紙對世博會的報道雖然有，但不頻繁。相對于同期另一個世界性大型活動南非世界杯來說，上海世博會的報道就少很多了?！都~約時報》在報紙、雜志和網絡上提到上海世博會250次，而提到南非世界杯超過1000次。

向潛在世博會參觀者傳播信息最為廣泛和迅速的方法是互聯網。美國潛在世博會參觀者每周花7.8個小時上網。在過去一年中，41.6%的潛在參觀者點擊了網絡旅行廣告信息;在過去三年中，18.4%的潛在參觀者購買了郵件中提供的出境旅游項目。

三、對潛在參觀者的分析

數據表明，在美國潛在世博會參觀者中，73.3%的人有興趣去中國旅游;有近一半(48.7%)的人之前去過亞洲，在過去三年中去過中國的游客中有11.5%的人想去參觀世博會;潛在世博會參觀者主要居住在大城市，約有三分之二的人(66.7%)居住在有200萬人口以上的城市，另有19.2%的人居住在50萬至200萬人口的城市;潛在世博會參觀者中，有超過一半(51.2%)的人年齡鑒于45歲至63歲，屬于美國嬰兒潮一代。

四. 近幾屆世博會對主辦國旅游業的影響

日本和葡萄牙在主辦世博會年中，吸引的美國游客大幅增加，而德國和西班牙在主辦世博會年中，吸引的美國游客只是小幅增漲。

從這幾屆世博會看，世博會之后第二年的美國游客數量不會大幅增長。

五、 世博會對美國旅華市場的不利影響

美國游客在旅行過程中都愿意參加當地正在舉行的活動，但是很少人會為了一項活動而專門安排一次旅行。調查表明，十分之七的游客愿意在旅行時參加當地的節慶活動，超過一半的人(53%)愿意去欣賞當地的音樂會或舞蹈，四分之一的人(24%)愿意去看一場體育比賽。

通常情況下，由于媒體的大量報導，奧運會有滯后效應，在賽事之后依然吸引大量游客。但是，世博會并不能吸引媒體如此多的關注，大部分的旅行商認為，其吸引美國游客的長期作用不明顯。

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