距離前乒壇國手旅港猝死過去僅1個多月，近日一段旅游大巴上香港導游阿珍辱罵游客的視頻又被曝光，此事震動了香港旅游業界。國家旅游局更首次發出赴港旅游服務警示，提醒旅客出游時慎防購物陷阱。香港旅游業議會主席胡兆英稱，此事件已影響了香港旅游形象。

一直以來，香港在內地游客心目中有著“旅游天堂”的美譽。近年來，內地訪港游客數量不斷上升，已成為香港旅游業的重要客源。據香港旅游發展局統計，今年1月至4月，內地游客占所有訪港游客的63.1%。相關統計還顯示，自2009年以來，赴港旅游的相關投訴也持續上升，內容涉及不良商家售賣假貨、黑店宰客、導游脅迫購物等，使得香港業界的誠信度大打折扣。

事實上，香港誠信游已經運作多年，然而效果并不如意。香港旅游發展局主席田北俊稱，目前，大部分游客選擇團費便宜的旅行團來香港游玩，只有一成半左右的旅行團是香港旅發局推廣的誠信團。而低價乃至“零團費”的香港游，無外乎先以低廉團費吸引游客，再設法“堤內損失堤外補”。據悉，目前80%帶內地團的導游沒有底薪，部分甚至還要墊支雜費，完全倚賴購物回傭作為收入，定點購物和自費項目便成為零負團費香港游的主要內容。旅途中，游客若要維護自身利益，與導游之間的爭端便不可避免，旅游質量可想而知。

香港旅游業界日前自發組織集思會，并建議香港旅游業議會應加強對導游的監管力度，并由政府負責向導游發牌；改善從業人員的薪酬結構，設立底薪制；旅行社不可接待團費過低的旅行團，同時加重對違規導游和旅行社的處罰。香港游面臨的誠信危機由來已久，看來不作一番“釜底抽薪”似的變革，是難以徹底奏效的。

目前正值暑假旅游觀光旺季，準備前往香港觀光的大陸游客，應先了解香港的基本消費，天上不可能掉下餡餅的道理，應是人人都懂。若存僥幸心理，一味貪圖便宜，最后吃虧的，往往還是自己。（尹婕）