近日，一則內地旅行團在香港游覽期間，受到香港導游脅迫購物的視頻在互聯網上傳播后，媒體廣泛報道，引起國家旅游局高度關注。對此，國家旅游局新聞發言人發表談話：

1、國家旅游局對內地游客在香港旅游權益保障高度重視，關注香港旅游主管部門針對此事采取有效措施。國家旅游局歡迎游客積極參與旅游服務質量監督，遇有侵害游客利益時，要保存好有關證據，及時向有關地方旅游質量監督管理部門投訴。國家旅游局在官方網站上再一次公布了各地旅游投訴電話。

2、國家旅游局迅速與香港旅游主管部門進行工作溝通，了解有關情況。同時要求內地有關省市旅游部門和旅行社，認真調查處理此事。

3、國家旅游局質監所已經發出赴港旅游服務警示，提示游客出行旅游要簽訂合同、謹防購物陷井，要理性消費、合理維權。

4、國家旅游局一直高度關注旅游服務質量和市場秩序問題，采取了一系列措施，提升旅游旅游服務質量。針對此事情，國家旅游局和各地方旅游局將繼續采取措施，堅決打擊侵害游客權益的行為，維護市場秩序。

各地旅游投訴電話<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

地區

旅游投訴電話

北  京

12301

天  津

022-28359093

河  北

0311-85814239

山  西

0351-7325012

內蒙古

0471-6282653

遼  寧

024-86230222

吉  林

0431-85653030/88906825

黑龍江

0451-87010055

上  海

021-64393615

江  蘇

025-83418185

浙  江

0571-96118 / 85117419

安  徽

0551-2821763

福  建

0591-87535640

江  西

0791-6269965

山  東

0531-12301

河  南

0371-65506775

湖  北

027-87124701

湖  南

0731-84717614

廣  東

020-22386699

廣  西

0771- 5529315

海  南

0898-65358451/12301

重  慶

023-63866315

四  川

028-86702252/86702192/18908193128

貴  州

0851-6818436

云  南

0871-4608315

西  藏

0891-6834193

陜  西

029-85261437

甘  肅

0931-8826860

青  海

0971-6159841

寧  夏

0951-6723298

新  疆

0991-8831902

新疆兵團

0991-2314315