樂途旅游網王文娜北京訊，由中國旅行社協會、北京市旅游局、聯合國世界旅游組織和亞太旅游協會聯合主辦的第六屆中國出境旅游國際論壇大會于2010年6月23-24日在北京千禧大酒店隆重舉行。中國國家旅游局副局長杜江，中國旅行社協會會長蓋志新，聯合國世界旅游組織官員克里斯廷.布諾女士(MS.Christine Brew)、馬來西亞旅游促進局局長拿督米爾扎先生(Dato’Mirza Mohammad Taiyab)出席并致辭。

此次論壇主題為“優質服務、產品升級與可持續增長”。來自20多個國家旅游局高級官員、目的地旅游供應商、航空公司、保險公司、酒店集團以及全國各地的出境旅游批組團社負責人，共300多位嘉賓出席本屆論壇。

2010年是“旅游服務質量提升年”，中國政府出臺了一系列加強旅游服務質量管理的政策法規，為配合國家旅游局2010年旅游服務質量提升主題年，本屆論壇不僅將主題定位為品質旅游，而且就中國出境旅游產品升級與市場轉型等熱點議題進行了深入討論。

6位東南亞近程出境游的專業人士認真詳細解答主持人及現場來賓提問(攝影/張淑敏)

近中程出境旅游產品在逐步升級

自從上個世紀90年代，泰國、新加坡、馬來西亞等東南亞國家成為中國最早的出境旅游目的地以來，已經有139個國家成為中國出境旅游目的地。但從市場結構看，2009年，67%的中國出境旅行者是前往亞洲的周邊目的地國家(不含香港、澳門和臺灣)。近中程出境旅游仍然是中國出境旅游的主流市場。

經過近20年的發展，近中程出境旅游市場正在轉型，面對新的政策環境和不斷成熟的旅游者，低價低質的旅游產品及其運作方式不再受到市場青睞，旅游產品結構的優化和升級是市場發展的方向。

在中國的出境游市場中，赴東南亞旅游已經發展到了一定水平，因此未來產品需不斷細化，在原有旅游產品的基礎上不斷創新將是中國公民赴東南亞出境旅游市場發展的必由之路。在產品不斷改良升級的過程中，針對不同人群細分旅游產品是旅游業發展的必然趨勢。隨著中國公民人均可支配收入的不斷提高，消費者旅游觀念已發生轉變，價格不再是確定出游產品的首要因素，高端產品和旅游新業態逐漸成為主流。

海島度假旅游將是2010-2011出境旅游市場的熱點

近年來，海島目的地越來越受到中國游客的喜歡。隨著越來越多的海島旅游目的地關注和拓展中國市場，海島度假正在成為中國出境旅游產品轉型和升級的標志。作為2009年新進入中國市場的關島，關島觀光局局長Mr.GeraldS.A.Perez對中國市場充滿期望。作為國際著名度假酒店集團，地中海俱樂部非常看好中國度假旅游市場的潛力，積極開拓中國高端度假旅游市場。

中國旅行社協會推動旅游優質服務工程，首批21家骨干旅行社企業鼎力支持

中國出境旅游經歷了10多年的發展，其發展狀況和特征已經顯現出新的特點，這個潛力巨大的客源市場正在進入一個轉型階段。品質旅游正在成為政府、游客和旅游供應商共同的目標。2010年是中國國家旅游局發布的"旅游服務質量提升年"，中國政府出臺了一系列加強旅游服務質量管理的政策法規。為了推動出境旅游產品轉型升級，全面提升出境旅游服務質量，依據《旅行社條例》和國家旅游局發布的《旅游服務質量提升綱要(2009-2015)》文件精神，從2010年開始，中國旅行社協會開展和實施"中國出境旅游優質服務供應商計劃"，該計劃的目標就是把目的地的優質旅游供應商推薦給中國的旅游者和旅行社買家，促進中國出境旅游市場健康有序和可持續增長。

中國出境旅游優質服務供應商計劃受到中方組團社、目的地國家旅游機構和供應商的歡迎。中國國際旅行社總社、中國旅行社總社、中青旅控股股份有限公司、上海錦江國際旅游股份有限公司、上海春秋國際旅行社有限公司、廣州廣之旅國際旅行社股份有限公司等21多家旅行社成為該計劃的首批支持機構，為打造一個高品質的出境旅游市場發揮其主力軍的作用。

長線出境旅游市場正在轉型，深度游越發受到歡迎

在中國出境旅游市場結構中，近年來一些長線出境旅游目的地有非常明顯的增長。2009年，有33%的出國旅行者前往歐洲、大洋洲、美洲、非洲等長線目的地，長線出境旅游是中國出境旅游的高端市場，具有很大的增長潛力。目前中國出境旅游長線市場也正出于轉型階段，深度游產品將是長線出境旅游市場發展的趨勢。

出境旅游保險與旅行援助備受關注

隨著出境旅游市場的高速增長，旅行安全與風險管理越來越受到關注。旅行社應該樹立什么樣的風險管理意識?目前的保險產品是否能夠滿足旅行社和客人的需求?保險經紀公司和旅行援助公司能夠提供哪些服務?什么樣的保險產品和服務會受到游客的歡迎?出境旅游保險能夠給旅行社帶來哪些新的機會?本屆論壇上，中國領先的保險經紀公司江泰保險經紀股份有限公司對旅行社責任險統保的實施情況進行了介紹。優普國際旅行援助公司分享了作為國際著名旅行援助公司的專業經驗，并對中國出境旅游保險產品的發展趨勢和市場機會進行了分析。

相關鏈接：第六屆中國出境旅游國際論壇23日在京隆重舉行

          第六屆中國出境旅游論壇開幕日日程

          中國出境旅游國際論壇 嘉賓縱論出境旅游發展 

          中國旅行社協會發布今年出境旅游市場熱點和趨勢

          美國關島參議員本杰明.克魯茲在頒獎晚會上致辭

            2010中國出境旅游年度獲獎名單在京揭曉(圖)