6月6日，即上海世博會開幕第37天，世博園區迎來第1000萬名游客，離“7000萬”的預期目標，走近了一大步。從開幕第一周“門前冷落”，到最近兩周的人數暴漲，屢次突破每日四五十萬的高峰紀錄，世博會的進程充滿了戲劇性的“意外”，其中到底有何玄機呢？

6月3日晚八點，上海世博園區共接待41.68萬參觀者，創下開園34天第二大單日客流量紀錄。而5月30日的50.50萬人入園，仍然保持著最高的紀錄。

據估計，世博會真正的參觀高峰期將在6-7月到來，屆時很有可能接近世博園日均接待60萬人的極限。

世博會真的火了。

散客參團的煩惱

來自青海的張先生，原本打算自助游世博，但出發之前，他看到電視上每天都在反復播放世博園內到處都是排隊的長龍，頗感沮喪，最后不得不到當地旅行社報名“世博游”。旅行社的人告訴他：只有跟團才能進中國館，排隊時間也比散客短。

不過，等待著他的世博之旅，卻比他想象中更折騰。

中國館確實是順利進去了，不過除此之外，他們那個團看的都是太平洋聯合館、非洲聯合館等本來就不用排隊的非熱門館。更讓他疑惑的是，在上海看了三天世博會，但沒有一天住在上海，而是每晚都要回到位于蘇州的酒店。

旅行社的領隊解釋說，上海的酒店要么太貴超出團費標準，要么根本沒空房間了。

盡管如此，像張先生一樣怕麻煩而決定參團看世博的人，還是越來越多，畢竟對那些難得來上海一趟，“閑錢”又不是很多的內地游客來說，團隊參觀還是比散客要省心。

上海主要旅行社之一的錦江國旅人士表示，世博團隊客近期急劇上升的根本原因，是世博局放松了此前針對團隊客的管理措施。

比如，世博會開幕之初，世博局曾要求導游先開好團隊單據，再在各個入園安檢口集體換票入場，這個稱為“大票”的團隊票，現在改成了按照團隊實際人數發放的“小票”，團隊游客可以提前拿到門票，逐一通過安檢。

另有旅游業人士說，以前如果導游預先上報的團隊人數與實際入園人數有出入，整個團隊可能會被拒之門外，現在只要人數差距不超過25%，一般都會發行。

還有，過去旅行社只能為團隊游客預約中國館等四五個場館，大多數外國場館都不能代為預約，這很大程度上限制了游客報團的積極性。5月下旬以來，包括春秋國旅在內的一些上海本地大型旅行社，場館預約范圍已明顯擴大，連意大利館、捷克館等較熱門場館也在預約范圍之內了。

但這也許是上海本地大型旅行社的“特權”。《中國經營報》記者曾拿到一份中部省份旅行社的宣傳資料，其中稱可參觀各個片區，但又注明“具體參觀場館以當天預約為準”。

在明眼人看來，這個線宣傳有“忽悠”之嫌。世博園中，AB區除中國館之外，其他館基本不屬于熱門館，不用怎么排隊，C片區熱門的歐美國家館，“以預約情況為準”，不確定性就很大。

目前各地旅行社主要還是以中國館為賣點，如果游客主要目標是進中國館，參團確實較散客便利。

企事業單位蜂擁而至

世博會開幕之初，入園客流與預期相去甚遠，《中國經營報》記者曾從世博局內部人士處得知，其對策之一是增大團隊促銷力度，通過旅行社組團，還推動各地政府部門、事業單位和國有大型企業集體組團參觀，對策之二是由各地旅游局出面，幫助旅行社設計更多針對世博旅游的熱門產品，加大類似團體票的促銷力度。

現在看來，這些措施落實，效果立竿見影。上海一家大型旅行社的負責人告訴《中國經營報》記者，世博會剛開始時，單位集體參團的比例不到兩成，多數團隊還是散客組團，5月下旬以來，單位集體報名參團明顯增多，現在已近三成，而且這一趨勢還在繼續增長。

有旅游業內人士透露，據他們所知，內地一些省市政府相關部門已接到上級通知，近期分派組織本地政府干部及企事業單位員工參加世博游，預計到六七月，這些特殊的團隊游客將大批涌到上海，制造新的入園參觀高峰。

世博會客流量的暴漲速度，又超過了一般人的預想。

崔先生是上航國旅的車隊供應商之一，他的車隊有6輛12座以上的中型巴士，以及兩輛30座以上的大巴。他告訴《中國經營報》記者，5月下旬以來，這8輛車就沒有停過，每天幾乎都要從火車站、機場接送3到4批游客。

“現在租車的訂單排到6月底了，這中間我們的司機沒有一天能休息。”崔說。

他說近期接待游客，大多都是衣著體面。舍得花錢的人，看得出來都見過世面，各種要求比較多，但基本上屬于明白事理的人。5月的最后一個星期，崔先生自己駕車接過5個小型旅行團，其中包括西部某省級單位的離退休干部，以及中國移動公司某中部省份分公司的業務骨干。

世博局要調控團隊游？

6月1日，上海世博局召開園區運營情況新聞發布會，這是世博會開幕以來的第二次。世博局局長洪浩在會上表示，園區已經經受住了一天50萬人入園的考驗，園內設計極限容量是60萬人，一旦到達極限，將可能采取限制入園的措施。

洪浩還分析說，5暫入園參觀客流呈現四個特征：一是時間周期相對固定，二是人員構成相對穩定，三是人數受天氣等因素影響比較明顯，四是空間分布逐漸均衡。

實際上，5月29-30日兩天，適逢周末假期，單日世博入園人數曾達到前所未有的50萬人，《中國經營報》記者看到當天的世博園，完全沉浸在“排隊狀態”中，所有供游客休息的長椅幾乎座無虛席，每個展館前不分冷門熱門都排著長隊。據測算，中國館、德國館、法國館、日本館、西班牙館等平均排隊時間都超過5小時，豪華的沙特館更達到驚人的8小時。

據世博局官方消息，5月30日，大批歌迷前往世博文化中心領取“韓國古典與流行音樂會”預約券，當天氣溫較高，在大量人流聚集的情況下，有歌迷中暑或輕傷，需送往醫院就診。

6月13日和6月20日，日本館將舉辦兩場音樂活動，據悉在亞洲青少年中人氣極高的音樂人木村拓哉將出席。屆時的現場秩序如何維持，又將是一個重大考驗。

在5月底舉行的上海世博會票務專題新聞發布會上，世博局票務中心主任陳卓夫表示，截至5月26日，上海世博會累計銷售3771萬張各類門票，后期仍將采取對散客和團隊“一放一控”的策略，以平衡日均總量冷熱不均的情況。

他還透露，為滿足想看世博的各地游客需求，必要時組織方將保證散客門票供應，限制單位等團體購票，以逐步消化前期已售團隊游門票可能帶來的大量集中客流。

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