世界領先的全球分銷系統（GlobalDistributionSystem，簡稱GDS）運營商之一的Travelport日前公布了一項在線調查結果，結果顯示了包括中國在內的12個國家及地區的商務和休閑旅游趨勢。調查顯示，利用IT技術匯總旅游相關內容的在線旅游需求巨大，而國內的在線旅游專家就表示，在線旅游領域，戰爭才剛剛開始。

調查結果中國游客愛用網站預訂行程

Travelport首席執行官兼總裁及世界旅游業理事會（WTTC）成員JeffClarke表示，“從調查中我們可以清晰地看到，中國旅行者喜歡一次購買一系列的服務，細到預定額外行李配額，甚至包括餐館的訂位。因此，利用IT技術匯總旅游相關內容，使旅行社和消費者可預定多樣化的旅游產品，對開發快速增長的中國旅游業是必不可少的”

據調查結果顯示：與其它國家及地區的受訪者相比，中國商務旅游者更傾向旅行前做安排，并一次性預定其所有旅行環節，超過50%的旅游者預定住宿、保險和機場中轉服務，超過40%的旅游者預定租車服務、優先選擇座位、預訂飯店，甚至包括預訂辦公/會議設施。

這樣的消費習慣，使得旅游網站的咨詢服務很受關注。在利用旅游信息網站進行休閑旅行方面，中國也排名第三。調查還發現超過半數的中國旅游者向其他人推薦度假及旅游去處，也喜歡在旅行后將照片發布到網絡上。調查透露，在利用旅游信息網站進行在線商務旅游資料收集方面，中國得分最高，印度和香港位列其后。相比之下，英國和美國的消費者通常不使用旅游信息網站來幫助他們決定商務旅游計劃。

市場分析幾年后或將迎來在線旅游爆發期

目前，越來越多的旅行者轉向了在線旅游網站，據統計，在中國已有10%的商務旅行者和50%的休閑旅行者使用在線旅游搜索和預訂。預計3年之后，將有60%的休閑旅行者、30%的商務旅行者使用在線旅游搜索和預訂，這一水準將接近歐美市場。

據PhoCusWright數據顯示，2009年中國在線旅游滲透率將從11%增至14%，2010年將繼續增長。然而，中國的在線旅游滲透率是最低的國家之一，遠落后于全球平均水平。美國在線旅游滲透率為70%左右，歐洲在線旅游滲透率為50%，印度這一比例也達到30%。去哪兒網總裁莊辰超表示：“歷史經驗告訴我們，當在線旅游滲透率超過20%的時候，才是在線旅游發展的黃金階段，會在幾年的時間內從20%增長到50%。這個爆發在美國和歐洲都曾經出現過，我相信中國在線旅游業也是如此。”

據了解，在美國，四大在線旅行代理商Expedia、Orbitz、Travelocity、Priceline共同占據美國在線旅游領域38%的市場份額。而航空公司以及酒店的直銷網站占據在線旅游領域40%至50%的市場份額。莊辰超堅信，未來中國在線旅游的發展也會類似。

莊辰超表示：“中國的在線旅游行業僅占到整個旅游行業的5%。95%的旅游市場還沒有上線。只要在未來的95%的市場中占據十分之一，就是在線旅游市場的老大，比今天在線旅游市場上的領先者的份額還要大5倍左右。我想在線旅游領域的戰爭才剛剛開始。”