世界領(lǐng)先的全球分銷系統(tǒng)（GlobalDistributionSystem，簡(jiǎn)稱GDS）運(yùn)營(yíng)商之一的Travelport日前公布了一項(xiàng)在線調(diào)查結(jié)果，結(jié)果顯示了包括中國(guó)在內(nèi)的12個(gè)國(guó)家及地區(qū)的商務(wù)和休閑旅游趨勢(shì)。調(diào)查顯示，利用IT技術(shù)匯總旅游相關(guān)內(nèi)容的在線旅游需求巨大，而國(guó)內(nèi)的在線旅游專家就表示，在線旅游領(lǐng)域，戰(zhàn)爭(zhēng)才剛剛開始。

調(diào)查結(jié)果中國(guó)游客愛用網(wǎng)站預(yù)訂行程

Travelport首席執(zhí)行官兼總裁及世界旅游業(yè)理事會(huì)（WTTC）成員JeffClarke表示，“從調(diào)查中我們可以清晰地看到，中國(guó)旅行者喜歡一次購(gòu)買一系列的服務(wù)，細(xì)到預(yù)定額外行李配額，甚至包括餐館的訂位。因此，利用IT技術(shù)匯總旅游相關(guān)內(nèi)容，使旅行社和消費(fèi)者可預(yù)定多樣化的旅游產(chǎn)品，對(duì)開發(fā)快速增長(zhǎng)的中國(guó)旅游業(yè)是必不可少的”

據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示：與其它國(guó)家及地區(qū)的受訪者相比，中國(guó)商務(wù)旅游者更傾向旅行前做安排，并一次性預(yù)定其所有旅行環(huán)節(jié)，超過50%的旅游者預(yù)定住宿、保險(xiǎn)和機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn)服務(wù)，超過40%的旅游者預(yù)定租車服務(wù)、優(yōu)先選擇座位、預(yù)訂飯店，甚至包括預(yù)訂辦公/會(huì)議設(shè)施。

這樣的消費(fèi)習(xí)慣，使得旅游網(wǎng)站的咨詢服務(wù)很受關(guān)注。在利用旅游信息網(wǎng)站進(jìn)行休閑旅行方面，中國(guó)也排名第三。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)超過半數(shù)的中國(guó)旅游者向其他人推薦度假及旅游去處，也喜歡在旅行后將照片發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上。調(diào)查透露，在利用旅游信息網(wǎng)站進(jìn)行在線商務(wù)旅游資料收集方面，中國(guó)得分最高，印度和香港位列其后。相比之下，英國(guó)和美國(guó)的消費(fèi)者通常不使用旅游信息網(wǎng)站來幫助他們決定商務(wù)旅游計(jì)劃。

市場(chǎng)分析幾年后或?qū)⒂瓉碓诰€旅游爆發(fā)期

目前，越來越多的旅行者轉(zhuǎn)向了在線旅游網(wǎng)站，據(jù)統(tǒng)計(jì)，在中國(guó)已有10%的商務(wù)旅行者和50%的休閑旅行者使用在線旅游搜索和預(yù)訂。預(yù)計(jì)3年之后，將有60%的休閑旅行者、30%的商務(wù)旅行者使用在線旅游搜索和預(yù)訂，這一水準(zhǔn)將接近歐美市場(chǎng)。

據(jù)PhoCusWright數(shù)據(jù)顯示，2009年中國(guó)在線旅游滲透率將從11%增至14%，2010年將繼續(xù)增長(zhǎng)。然而，中國(guó)的在線旅游滲透率是最低的國(guó)家之一，遠(yuǎn)落后于全球平均水平。美國(guó)在線旅游滲透率為70%左右，歐洲在線旅游滲透率為50%，印度這一比例也達(dá)到30%。去哪兒網(wǎng)總裁莊辰超表示：“歷史經(jīng)驗(yàn)告訴我們，當(dāng)在線旅游滲透率超過20%的時(shí)候，才是在線旅游發(fā)展的黃金階段，會(huì)在幾年的時(shí)間內(nèi)從20%增長(zhǎng)到50%。這個(gè)爆發(fā)在美國(guó)和歐洲都曾經(jīng)出現(xiàn)過，我相信中國(guó)在線旅游業(yè)也是如此。”

據(jù)了解，在美國(guó)，四大在線旅行代理商Expedia、Orbitz、Travelocity、Priceline共同占據(jù)美國(guó)在線旅游領(lǐng)域38%的市場(chǎng)份額。而航空公司以及酒店的直銷網(wǎng)站占據(jù)在線旅游領(lǐng)域40%至50%的市場(chǎng)份額。莊辰超堅(jiān)信，未來中國(guó)在線旅游的發(fā)展也會(huì)類似。

莊辰超表示：“中國(guó)的在線旅游行業(yè)僅占到整個(gè)旅游行業(yè)的5%。95%的旅游市場(chǎng)還沒有上線。只要在未來的95%的市場(chǎng)中占據(jù)十分之一，就是在線旅游市場(chǎng)的老大，比今天在線旅游市場(chǎng)上的領(lǐng)先者的份額還要大5倍左右。我想在線旅游領(lǐng)域的戰(zhàn)爭(zhēng)才剛剛開始。”