Google正通過(guò)往其地圖服務(wù)功能添加實(shí)時(shí)酒店價(jià)格信息，從而把業(yè)務(wù)延伸到旅行社領(lǐng)域。Google的此舉可能會(huì)受到很大一部分使用Google來(lái)制定行程的商務(wù)旅行者的青睞。

Google已經(jīng)在其地圖服務(wù)功能上添加了酒店價(jià)格信息，目標(biāo)用戶群是英國(guó)54%的利用搜索引擎獲取旅游信息的商務(wù)旅行者。

Google地圖上的曼哈頓

Travelport是一家把航空公司、酒店等其它旅游供應(yīng)商與旅行社和在線預(yù)訂網(wǎng)站連接起來(lái)的技術(shù)網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商。該公司的一份研究指出，英國(guó)有54%的商務(wù)旅行者都會(huì)在出發(fā)前利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)研究他們的行程。這對(duì)于旅行者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最重要的研究部分。只有19%的英國(guó)商務(wù)旅行者會(huì)通過(guò)第二受歡迎的渠道來(lái)研究行程——詢問(wèn)同事。而14%的人則會(huì)咨詢其商務(wù)旅行社。

如果看看互聯(lián)網(wǎng)用戶如何研究行程的相關(guān)數(shù)據(jù)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很有意思。最多英國(guó)商務(wù)旅行者選擇的研究渠道是Google等搜索引擎(51%)，其次是酒店網(wǎng)站(40%)，以及TripAdvisor等通用旅行網(wǎng)站(28%)。

Google在商務(wù)旅行者中的普及程度，顯示出這家搜索巨頭通過(guò)在Google Maps功能中添加酒店價(jià)格信息，讓瀏覽者可以點(diǎn)擊日期查看所選酒店實(shí)時(shí)價(jià)格的動(dòng)機(jī)。

Google Maps的產(chǎn)品經(jīng)理Andrew Silverman在Google的LatLong博客上公布了該新功能的消息，并說(shuō)道：“Google Maps通常是很多旅行者尋找和比較酒店的第一站。今天，我們開始對(duì)一小部分用戶試驗(yàn)這一新功能，通過(guò)顯示所選酒店的具體價(jià)格信息，讓制定旅游計(jì)劃的過(guò)程更加便利。”

如果Google擴(kuò)張其旅游業(yè)務(wù)，那么蜂擁到這家搜索巨頭的未參與集中差旅管理的商務(wù)旅行者的數(shù)量將不斷上升。一般來(lái)說(shuō)，這些商務(wù)旅行者都是中小型企業(yè)的雇員，而這些企業(yè)也不會(huì)通過(guò)傳統(tǒng)的“水泥+鼠標(biāo)”旅行社來(lái)預(yù)訂。

上周在香港舉行的差旅管理企業(yè)協(xié)會(huì)(Guild of Travel Management Companies，GTMC)上，Travelport的歐洲總裁Olaf Gueldner告訴《時(shí)代周刊》記者：“在線旅行社的增長(zhǎng)速度相當(dāng)快。隨著未參與集中差旅管理的商務(wù)旅行者群體的擴(kuò)大，我們認(rèn)為這種增長(zhǎng)的趨勢(shì)將繼續(xù)。”

他認(rèn)為Google進(jìn)軍旅游業(yè)后，Expedia、Travelocity和Kayak等在線旅行社受到的沖擊將是最大的。“我要是Kayak，我就很擔(dān)心了，”Gueldner說(shuō)道。

不過(guò)當(dāng)問(wèn)及Google對(duì)旅游業(yè)務(wù)的開發(fā)深度，Gueldner的回答卻沒(méi)那么肯定。他說(shuō)：“對(duì)于把旅游的交易和搜索功能整合起來(lái)的做法，Google一直表現(xiàn)得很謹(jǐn)慎，雖然他們之前已經(jīng)在自然搜索結(jié)果的第二或第三的位置上添加了產(chǎn)品比價(jià)功能。站在Google的角度來(lái)看，他們需要權(quán)衡旅游業(yè)務(wù)的利弊——旅游搜索有可能會(huì)帶來(lái)更多利潤(rùn)，但如果他們開始提供付費(fèi)酒店搜索業(yè)務(wù)也有可能削弱其收入。”