由天津市旅游局承辦的京、津、承、秦、唐五城市旅游質(zhì)監(jiān)合作會(huì)議昨日召開，五個(gè)城市旅游質(zhì)監(jiān)將實(shí)現(xiàn)一體化，共建區(qū)域內(nèi)跨城市的重大旅游投訴處理和聯(lián)合執(zhí)法檢查機(jī)制等，真正實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙旅游區(qū)域。

近年來(lái)，北京、天津、承德、唐山和秦皇島的旅游合作越來(lái)越緊密。本市近300家旅行社中絕大部分都涉及北京路線，年發(fā)團(tuán)量約百萬(wàn)人次;大部分旅行社還有發(fā)往秦皇島、承德、唐山的大量旅游團(tuán)隊(duì)。不過(guò)，五城市平均每年處理跨區(qū)域旅游糾紛一百多起，因此，進(jìn)一步加強(qiáng)五城市間的旅游質(zhì)監(jiān)合作十分必要。

今后，五市將作為一個(gè)統(tǒng)一的旅游目的地，共建旅游質(zhì)量監(jiān)督體系，同時(shí)也將通過(guò)旅游質(zhì)監(jiān)部門與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門加強(qiáng)溝通，真正建立起區(qū)域內(nèi)旅游“綠色通道”。比如，建立區(qū)域內(nèi)跨城市的重大旅游投訴處理和聯(lián)合執(zhí)法檢查機(jī)制，打破旅游投訴必須向組團(tuán)社所在地質(zhì)監(jiān)所投訴的局限。這樣，游客在異地遇到旅游服務(wù)質(zhì)量糾紛時(shí)，可以向當(dāng)?shù)芈糜钨|(zhì)監(jiān)部門尋求幫助。

此外，建立案件轉(zhuǎn)辦直通渠道，任何案件可在五城市間互相直接轉(zhuǎn)辦。各城市旅游質(zhì)監(jiān)部門還將開展區(qū)域性旅游市場(chǎng)聯(lián)合檢查。五地旅游質(zhì)監(jiān)所還將建立覆蓋五市旅游市場(chǎng)的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。建立信息共享交流平臺(tái)，對(duì)失信旅行社和導(dǎo)游人員進(jìn)行公示。