今后，旅行社如脅迫游客購物或參加自費項目，必須支付違約金；旅行社擅自將游客轉團，支付的違約金額度從原來旅游費用總額的5%提高到20%。

  昨天，北京市工商局、市旅游局發布了經過最新修訂的新版《北京市國內旅游合同》和《北京市出境旅游合同》示范文本，新合同將在今年7月1日正式啟用。

  游客不愿轉團可要求退款

  市工商局合同處人士介紹，新版合同示范文本規避了以往旅行社存在的霸王條款，將向全市旅行社和游客推廣推薦使用。文本不具強制性。

  新版合同文本規定，屬于客觀原因導致的不成團，組團社不承擔責任，但須提前3日通知游客，如未提前3日告知，旅行社應按旅游費用總額的10%支付違約金。

  合同規定，不成團后游客可選擇改簽出團、解除合同或轉團。特別規定游客如不同意旅行社所轉的旅游團，可以直接解除合同，旅行社要退還旅游費用，而不得強行將旅游者轉團。

  對旅行社未經旅游者同意將其擅自轉團的，合同規定了更嚴格的違約責任：旅行社將按照旅游費用總額的20%向游客支付違約金，旅游者還有權在出發前解除合同。這比此前的舊版的5%違約金額度要明顯加大。

  擅自安排購物須付違約金

  購物和自費也是容易在游客和旅行社之間產生糾紛的環節。此前舊版合同并未明確規定具體違約金額度，只是要求旅游過程中安排合同約定以外的自費項目，應征得旅游者同意等。

  但新修訂合同明確規定，在簽訂旅游合同時，旅行社不得要求游客必須參加統一安排的購物活動或自費項目；如游客明確表示不參加，旅行社要將相應情況寫入合同《專用條款》。

  同時，游客也有權拒絕參加合同約定以外的購物活動或自費項目，旅行社擅自安排自費項目，要自行承擔費用；擅自安排游客參加合同約定外的購物活動，每次按旅游費用總額的10%向游客支付違約金；欺騙、脅迫游客購物或參加自費項目，每次則要按旅游費用總額的20%支付違約金。

　追訪

  量化違約責任對游客有益

  業內人士稱，將隱性問題呈現在合同中有利于旅游行業規范

  邁途國旅人士昨晚表示，新版合同把旅游行業的投訴熱點，如安排購物和自費項目一一定性，并用違約金的形式量化違約責任，同時提高轉團違約金額度，這有利于旅游行業的發展規范，對游客也是有益的。

  而京城風情國際旅行社有關負責人也表示，新合同把以前旅游行業中很多隱藏的東西都呈現到書面合同上，游客可以明明白白地了解購物次數、景點安排等等，然后再簽合同，不用擔心一些隱性內容。但他也表示，對于一些事故責任認定還有必要更明確，比如去海邊旅游，游客私自游泳導致事故，其責任究竟該誰來負責，應在合同里涉及。

  而對于合同中規定的“旅行社不得要求游客必須參加統一安排的購物活動或自費項目”，旅行社人士表示，這樣規定的話，游客就只能選擇其他沒有購物安排的旅游項目，旅行社可能無法對原項目進行調整。