嘉賓：山東

• 點(diǎn)擊進(jìn)入山東 目的地
• 點(diǎn)擊進(jìn)入山東 旅游超市

旅游局局長(zhǎng)于沖

好客山東 賣資源上升為賣文化、賣服務(wù)

樂(lè)途旅游網(wǎng)：我們提到山東，就會(huì)想起特別豪爽的山東人的性格，我們想問(wèn)問(wèn)于局“好客山東”旅游形象的打造，山水度假天堂，文化圣地等這些方面山東省旅游局做了哪些具體規(guī)劃？

于局：首先好客山東集中體現(xiàn)了山東人的特點(diǎn)，屬于山東文化的特有內(nèi)涵。大家都知道山東人特別好客，實(shí)際上早在2500年前，我們偉大的賢哲孔子就向全世界發(fā)出了邀請(qǐng)，有朋自遠(yuǎn)方來(lái)不亦樂(lè)乎，這次奧運(yùn)會(huì)開(kāi)始就打的這行字。應(yīng)該說(shuō)好客山東是對(duì)山東人，山東文化一個(gè)非常深刻的詮釋。實(shí)際上我們好多的時(shí)候，大家都在介紹有這樣那樣的資源，實(shí)際上我認(rèn)為山東從去年開(kāi)始，在繼續(xù)宣傳資源的同時(shí)，山東打造好客山東文化旅游品牌已經(jīng)超越了單純的賣資源，由賣資源上升為賣文化，賣服務(wù)。我們感覺(jué)到，你這個(gè)地方有再好的景區(qū)固然是一個(gè)優(yōu)勢(shì)，是一個(gè)資源，但是真正要讓游客滿意，高興而來(lái)，滿意而歸的話要有好的遠(yuǎn)見(jiàn)。我們打造好客山東文化旅游品牌，我們不僅要叫響這樣口號(hào)，關(guān)鍵要用好客的文化來(lái)規(guī)范整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)的服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。換句話說(shuō)就是把好客文化的內(nèi)涵滲透到體現(xiàn)到我們山東的所有的環(huán)節(jié)，導(dǎo)游、出租車司機(jī)、景區(qū)的服務(wù)、餐飲的服務(wù)、賓館的服務(wù)，讓每一位到過(guò)山東人感覺(jué)到山東確實(shí)好客，讓人確實(shí)能夠高興而來(lái)，滿意而歸。實(shí)際上我認(rèn)為旅游競(jìng)爭(zhēng)最終還是軟環(huán)境，是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，文化的競(jìng)爭(zhēng)。我認(rèn)為山東打造這樣文化旅游品牌是山東旅游產(chǎn)業(yè)，旅游發(fā)展的一個(gè)具有重大意義的一件事情。

在這個(gè)品牌的統(tǒng)一帶領(lǐng)下，我們山東過(guò)去有兩個(gè)比較傳統(tǒng)的品牌，一個(gè)叫山水圣人線，這主要是曲阜三孔，泰安

• 點(diǎn)擊進(jìn)入泰安 目的地
• 點(diǎn)擊進(jìn)入泰安 旅游超市

的泰山和濟(jì)南

• 點(diǎn)擊進(jìn)入濟(jì)南 目的地
• 點(diǎn)擊進(jìn)入濟(jì)南 旅游超市

天下第一泉，這是一個(gè)傳統(tǒng)的線路。另外一個(gè)線路是以青島

• 點(diǎn)擊進(jìn)入青島 目的地
• 點(diǎn)擊進(jìn)入青島 旅游超市

、煙臺(tái)

• 點(diǎn)擊進(jìn)入煙臺(tái) 目的地
• 點(diǎn)擊進(jìn)入煙臺(tái) 旅游超市

、威海

• 點(diǎn)擊進(jìn)入威海 目的地
• 點(diǎn)擊進(jìn)入威海 旅游超市

為代表的黃金海岸

• 點(diǎn)擊進(jìn)入黃金海岸 目的地
• 點(diǎn)擊進(jìn)入黃金海岸 旅游超市

線，北京

• 點(diǎn)擊進(jìn)入北京 目的地
• 點(diǎn)擊進(jìn)入北京 旅游超市

人特別喜歡青島的海鮮和啤酒，他們特別喜歡。

環(huán)渤海到山東的游客會(huì)占到山東國(guó)內(nèi)游客20%，大約有四千萬(wàn)人左右會(huì)在不同季節(jié)到山東旅游，山東周邊環(huán)渤海和北京周邊的九個(gè)省、市、區(qū)，大家會(huì)有四千萬(wàn)左右游客到山東來(lái)旅游。原來(lái)這兩條線在山東正好是一東，一西，西部是山人圣人線，東部是黃金海岸線。我們從今年開(kāi)始又在中部地區(qū)打造了山東第三條線路，叫逍遙游。這有什么內(nèi)容呢？它是以鄉(xiāng)村旅游、民俗旅游和生態(tài)旅游為代表的，理念是用莊子逍遙游的理念，讓人們通過(guò)逍遙游能夠徹底的放松心情，放飛夢(mèng)想。旅游不簡(jiǎn)單的是一個(gè)體驗(yàn)，而是一種境界，一種意境。

逍遙游產(chǎn)品在濰坊

• 點(diǎn)擊進(jìn)入濰坊 目的地
• 點(diǎn)擊進(jìn)入濰坊 旅游超市

經(jīng)過(guò)試點(diǎn)以后，現(xiàn)在正在魯中這個(gè)地區(qū)展開(kāi)，下一步我們要結(jié)合鄉(xiāng)村旅游來(lái)大力推介這個(gè)旅游形式，這個(gè)旅游產(chǎn)品主要面向的對(duì)象是國(guó)內(nèi)游客，特別是我們山東在9300萬(wàn)人的旅游。

旅游是擴(kuò)大內(nèi)需 擴(kuò)大消費(fèi)的最好辦法

樂(lè)途旅游網(wǎng)：山東省較早地在國(guó)內(nèi)倡導(dǎo)和鼓勵(lì)全民旅游，在獎(jiǎng)勵(lì)旅游等方面，取得了哪些進(jìn)展？您對(duì)全民旅游向全國(guó)推廣持何等看法？

根據(jù)邵局長(zhǎng)要求，我們開(kāi)始起草全民旅游計(jì)劃，但是后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)全民旅游計(jì)劃很難，這個(gè)大的計(jì)劃很難在一個(gè)省來(lái)體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)。比如說(shuō)獎(jiǎng)勵(lì)旅游，獎(jiǎng)勵(lì)旅游現(xiàn)在看來(lái)國(guó)家還有很多方面政策需要來(lái)研究，比如說(shuō)像我們旅行社代辦的會(huì)議，如果通過(guò)旅行社將來(lái)稅務(wù)部門(mén)不能報(bào)銷。你旅行社的發(fā)票進(jìn)入不了企業(yè)的成本，這里面看來(lái)還有很多政策上的問(wèn)題，還需要全國(guó)來(lái)統(tǒng)一搞。在這種情況下我們山東的德州

• 點(diǎn)擊進(jìn)入德州 目的地
• 點(diǎn)擊進(jìn)入德州 旅游超市

、濰坊等一批城市率先開(kāi)始山東人游山東的活動(dòng)。這個(gè)活動(dòng)主要采取的辦法是搞城市的門(mén)票一卡通，他們把城市里面所有的收費(fèi)的景區(qū)統(tǒng)統(tǒng)打包，讓他們的居民花很少的錢(qián)，買一張卡就可以全年來(lái)旅游。實(shí)踐下來(lái)看，盡管景區(qū)的門(mén)票、收入還少一點(diǎn)，但是對(duì)整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)鏈就是吃、住、行，整個(gè)產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)作用非常大。下一步我們也正在給國(guó)家旅游局建議爭(zhēng)取國(guó)家能夠在當(dāng)前金融危機(jī)的情況下，能夠?qū)嵤┤珖?guó)性的全民旅游計(jì)劃作為啟動(dòng)內(nèi)需，特別是擴(kuò)大消費(fèi)一個(gè)重大的舉措。我們想借今天的機(jī)會(huì)通過(guò)媒體來(lái)呼吁，我認(rèn)為當(dāng)前擴(kuò)大內(nèi)需，特別擴(kuò)大消費(fèi)，旅游是最好的辦法。

樂(lè)途旅游網(wǎng)：山東發(fā)展福利旅游和學(xué)校開(kāi)始休學(xué)旅游，這些工作已經(jīng)展開(kāi)，你能否就這方面發(fā)表一下意見(jiàn)。

于局：現(xiàn)在關(guān)于休學(xué)旅游目前阻力也比較大，前幾年學(xué)校組織休學(xué)旅游當(dāng)中往往存在安全方面的問(wèn)題，還有吃住方面的問(wèn)題，有的旅游期間發(fā)生一些食物中毒問(wèn)題，以及發(fā)生交通安全方面的問(wèn)題，或者在旅游過(guò)程當(dāng)中出現(xiàn)一些人身傷害方面的問(wèn)題。所以學(xué)校對(duì)組織休學(xué)旅游有一定的顧慮，這不僅是在山東，而且在全國(guó)具有普遍性。我們的學(xué)校不希望或者不鼓勵(lì)你組織學(xué)生外出休學(xué)旅游，這個(gè)下一步也有一個(gè)在全國(guó)范圍內(nèi)我們教育行政部門(mén)通過(guò)國(guó)家對(duì)中小學(xué)生外出旅游在安全保障上，在保險(xiǎn)問(wèn)題上，在這些系統(tǒng)的支持上能夠多給予一些政策的支持。這件事在一個(gè)省內(nèi)很難實(shí)現(xiàn)，這次為什么要搞區(qū)域聯(lián)合？如果這次九省區(qū)在這一點(diǎn)上達(dá)成共識(shí)，我們九個(gè)省市區(qū)政府，九省區(qū)旅游部門(mén)大家能夠在休學(xué)旅游，在獎(jiǎng)勵(lì)旅游的方面出臺(tái)政策，我想這件事會(huì)很快的推開(kāi)。應(yīng)對(duì)當(dāng)前的金融危機(jī)，這也是最有效的辦法之一。

專題報(bào)道：北京旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)

[1][2][下一頁(yè)]