大韓民國駐上海

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總領事館旅游服務部部長鄭益守專訪

樂途旅游：我們現在邀請到的是大韓民國駐上海總領事館旅游服務部部長鄭益守。我想了解一下韓國

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旅游局這一次參加2008CITM，打算重點宣傳哪些旅游資源？

鄭益守：我們這一次代表韓國的國家旅游局給大家帶來了韓國的展位和各色旅游產品，我們不僅有中國人比較熟悉的首都圈觀光推廣團，包括首爾

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和京畿道

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等代表處帶著豐富的旅游資源到上海這邊來參加展會，也有代表韓國飲食的故鄉——光州

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，還有慶尚北道

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及全羅道錦江圈等，都紛紛帶來自己很不錯的內容以及一些小游戲和禮品跟中國上海這邊的朋友分享。因為明天是公眾日，我們特別還為中國的游客、中國的觀光客帶來了韓國表演團，會有一個中國年輕人比較喜歡的B—boy街舞的表演。

樂途旅游：您剛剛提到的中文服務也是我們網友很感興趣的，我們落地到韓國旅游，可否感受到專門針對中國游客的特色服務？

鄭益守：以前去韓國最多的游客都是日本

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的游客，近年來中國游客有取代日本成為消費第一的趨勢。日本、韓國、中國三國都使用漢字文化，很久以來受到中國的影響，現在我們韓國也有相當一部分叫做漢字詞。現在我們特別針對中國游客，原來那些韓國的招牌上面都是用韓文標識出來的，現在全部使用中文，在一些主要的主干道路、還有一些主要的觀光景點都用中文來表示，給中國游客進行漢字標注。還有現在中國團隊游客餐廳、酒店，比如說在餐廳有一個中文的菜單，都翻譯好了，這可以方便中國游客，不會感覺到很陌生。

同時有語言上面溝通的問題，我們韓國旅游發展局推出了一個24小時全年無休的電話熱線服務，號碼是1330。如果韓國有什么問題需要問路，或者有一些語言溝通方面的障礙，如果您用手機，或者用固定電話撥打1330，這個服務只收取市話費用，沒有額外費用。您用中文跟他說，比如說進了一個餐廳，您撥打1330告訴他您想吃韓國泡菜湯，也想吃韓國的烤肉，再把那個電話給到餐廳老板娘，電話里面的人馬上就給你翻譯了，是這樣一個翻譯的服務。而且這些翻譯可以提供中文、日語、英語的翻譯，都可以的。而且它并沒有額外服務的費用，這其實只是收取一般的市話費用。

樂途旅游：另一個我們游客很關心的是關于過簽的問題，不知道韓國旅游局在簽證問題上面是否可以給出一些建議？

鄭益守：作為和中國非常臨近的一個國家之一，韓國的濟州島

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不僅在今年年初推出了對于中國人實行免簽的政策，而且中國的游客只要買一個機票就可以去濟州島游玩了，但對于要去韓國本土的客人需要簽證，特別是客人旅游的簽證不是很方便。

針對這樣的情況，我們韓國外交部以及韓國領事館也有一定的試點，比如說在華東地區、上海這個區域，領館試點性的實施了簽證簡化政策。如果您的護照上面有去過日本、歐盟、美國

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、澳大利亞

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等一些發達國家的簽證，而且有比較良好的出入境的記錄，您再想去韓國的話，只需要填一個申請表格和提交一個身份證的復印件，不需要別的了，您可以申請一個個人旅游，就可以拿到韓國簽證了，這是一個非常便捷的方法。還有韓國本身是一個非常方便的中轉國，比如說去美國，您拿到美國簽證，您可以免簽一星期，然后在韓國游玩。

隨著中國現在的經濟發展，而且現在全球經濟比較衰退的這樣一個局勢下面，到韓國去購物的話，會有一個相當大的優惠。所以如果現在簽證的條件放寬了，一些有能力的游客自己辦一個旅游簽證到韓國去，周末或者像元旦短短的假期到韓國可以享受雙倍的快樂。所以我覺得這一個階段性去韓國，包括冬天也是非常有特色的，就是滑雪的項目，我覺得現在這個季節去韓國是非常好的。

樂途旅游：剛剛我們在談話中也提到了，就是說受金融危機的影響，很多國家都紛紛改變一些宣傳策略，改變工作重點。咱們韓國09年下一步的宣傳計劃和工作的打算大致是怎樣的？

鄭益守：其實中韓建交十多年來，中國開放韓國的ADS旅游之后，我們覺得在開放初期比較多的旅行社都是低價競爭，形成一個不太好的惡性循環，有一些比較好的東西，中國的游客都沒有看到。過去住的可能也不是太好、吃的也不是太滿意，更何況現在中國的經濟也發展的比較快，我們針對這一情況特別在明年09年，我們希望針對一些中高端的市場進行一些比較明確的市場細分。比如說很多的人不太愿意要跟團隊，我們就推出一些品質非常高端的旅游項目和產品。比較重視個人旅游項目是我們明年重要的一個項目，如果有一定經濟能力，你可以直接購買機票、定酒店，申辦一個個人旅游簽證到韓國去可以自己享受想要的，比如說看韓國景點，或者到大的商店購物啊，這個是比較便利的。

第二個比如說一些青少年的修學旅行團，其實中韓兩國雖然是比較臨近的國家，兩個國家的了解不是特別的深，特別在青少年互相交流過程當中會給他們在童年的回憶中是非常印象深刻的，可以讓他們更加直觀的去了解，而不是道聽途說，可以感受韓國一些真實的內容。青少年的內容也是我們2009年推的方向。

同時包括一些醫療方面的，比如說有一些美容方面的，2009年我們一個大的方向就是把我們旅游線路做得更加細，我們針對不同的一些需求制定出一些比較中高端的、非常吸引人的一些線路，也希望大家不要被原來的一些比較低價的商品局限了自己對韓國的印象。

還有就是企業的獎勵旅游，越來越多的企業，因為一些商務人士，在中韓兩國往來，其實很多人對韓國印象是非常好的。因此很多大企業會選擇一些獎勵團、年會在韓國召開。我們已經很成功接待了，像麥當勞、安利，他們就是到韓國開會啊，或者是獎勵旅游的計劃。

我們也希望能夠把更加真實的韓國、把一個比較高端的產品給到中國游客，因為中國的經濟已經越來越發展了，中國人可以充分的過去體驗這些好的內容。

樂途旅游：這也是兩國游客共同心愿。非常感謝，在結束的時候我想請您對全國網友說兩句。

鄭益守：我們在這個旅交會能夠參加這個訪問感到非常榮幸，中韓兩國一直有著友好的、淵源流長的友誼，所以我們也是希望能夠有更多的中國游客到韓國來，體驗到真正的、非常精彩的炫動韓國之旅，也希望我們今后和樂途的交流越來越多。