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英國導游拿小費屬傳統行規
- 時間:2010-08-07 22:01:26 來源:網絡 作者:愛旅行網
新華網倫敦6月18日專電 在英國,導游拿小費雖然沒有任何白紙黑字的條文規定,卻一直是旅游業的默認行規。
在英國,導游通常指經過專業注冊的藍徽導游。藍徽導游最初出現于1951年,如今僅英格蘭和威爾士地區就有近2000名,其中一半集中在倫敦。
藍徽導游能提供40多種語言的導游服務,在倫敦塔、威斯敏斯特教堂、圣保羅大教堂、溫莎城堡、肯辛頓王宮、牛津大學和劍橋大學各學院、大文豪莎士比亞的出生地埃文河畔斯特拉特福等英國著名景點,藍徽導游是唯一有資格向游客講解的合法導游。
每一名藍徽導游須經過一年半的強化培訓,在通過8次書面及實踐考試后才能獲得資質證書及藍色徽章。
西蒙·羅德韋是藍徽導游公關事務方面的官員,將負責2012年倫敦奧運會期間的導游工作。他說,導游拿小費屬于行業認可的行為,參加團體旅游的外國游客大多會給小費。他印象中美國游客最慷慨,一般會給50便士至1英鎊不等的小費,私人導游得到的小費則更多。
羅德韋說,小費數額不僅與游客的滿意度有關,當然也取決于游客的富裕程度。
梁淑姬是來自中國香港的可用粵語和普通話講解的藍徽導游,在英國已居住了20年。她認為,如同在英國餐館和飯店消費要給小費一樣,導游通過提供良好服務讓游客開心,收取小費十分正常。
“藍徽導游不是隨便什么人都可以當的,要了解英國的文化和歷史,不斷學習、通過考試才行,”梁淑姬說。
據介紹,不少英國藍徽導游是退休后,因酷愛歷史、文化、飲食等某一領域才加入這一行業的。他們專業知識豐富,非常愿意與人分享知識,樂于回答游客的問題、幫忙推薦旅游或住宿地點、介紹奇聞逸事。
在物價水平頗高的英國,藍徽導游的平均年收入為2.5萬英鎊,只能勉強度日,小費是其收入來源的重要補充,可占總收入的四分之一。
梁淑姬說,中國游客大多不了解藍徽導游,更習慣找能提供“一條龍”式吃、住、玩全套服務的華人旅行社導游,因此對藍徽導游的需求并不高。不過她接待過的中國游客一樣能入鄉隨俗,給導游小費。
此外,據了解,以接待中國國內旅游團為主的華人旅行社,盡管臨時請的導游沒有藍徽導游的資格證書,但由于了解中國游客需求,并有豐富的帶團經驗,也一樣拿小費。
在倫敦中國城一家華人旅行社工作的加里說:“小費雖不是強制性的,但由于是國外的習慣做法,旅行社會善意提醒中國游客入鄉隨俗。一般每人每天付導游2至3英鎊小費,以示尊重及感謝。”
“小費不是什么大錢,導游辛苦一天為游客提供各種服務,游客也樂意付錢,”加里說。